Вместе с тем всё чаще управляющие компании расширяют инфраструктурную составляющую за счёт нестандартных для офисных зданий сервисов и услуг. Например, в прошлом году в бизнес-центре Ducat Place III был открыт детский сад One! International School, в котором обучение проходит на нескольких иностранных языках. Это было сделано в ответ на запрос арендаторов, большая часть которых — крупные иностранные компании, где в том числе работают иностранные топ-менеджеры, объяснил Павел Барбашев.
Есть спрос на услуги МФЦ. Так, с июня 2019 года в бизнес-центре «Ла-5» функционирует центр государственных услуг «Мои документы» на 42 окна. Площадь для приёма посетителей составила 650 кв. м. «Мы отдали площади городу в рамках государственно-частного партнёрства», — сообщил Алексей Фоменко, председатель совета директоров «Трансстройинвест».Традиционно востребован в бизнес-центрах общепит, но здесь тоже нужно следить за трендами. К примеру, уже работающие рестораны концепции free flow можно обновлять, предлагая более разнообразное меню. Скажем в БЦ «Башня на Набережной»
Самый крупный инфраструктурный кластер располагается, конечно, в ММДЦ «Москва-Сити». При этом здесь происходит постоянное обновление микса арендаторов. К примеру, в башне «Город столиц» в августе 2019 года открылся самый большой в ММДЦ супермаркет по продаже цветов «Цветочный ряд», а в начале лета на -1 этаже башни «Федерация» — гастрономическая площадка Degustator.
По данным Knight Frank, примерно 47% от общего объёма торговых площадей занимают операторы общественного питания, которые представлены ресторанами, кафе, столовыми, кофейнями и кулинариями. Если исключить кофейни формата «с собой», то операторов общепита достаточно, чтобы каждый день обедать в новом месте в течение двух месяцев.
На долю профиля развлечений в «Москва-Сити» приходится порядка 16%, однако все площади занимает один оператор — тематический парк «Мастерславль» в башне «Эволюция». Предприятия сферы услуг занимают третью по количеству операторов долю в структуре торговых помещений — 8,5%, что обусловлено упомянутой выше ориентацией на потребности офисного населения. Данная категория представлена в основном пунктами химчистки, отделениями банков, туроператорами. Для сравнения: максимальная доля категории «услуги» за пределами делового района составляет 5,5% и отмечается только на крупных транспортных магистралях города.
В структуре спроса преобладают помещения площадью до 50 кв. м (55,5%), расположенные в основном в подземных переходах между башнями. Самые востребованные помещения — общей площадью 100–200 кв. м: их арендуют под открытие отделений банков, салонов красоты, аптек. Арендаторами немногочисленных помещений площадью более 500 кв. м являются рестораны (Goodman, «Моремясо»), супермаркеты («Азбука вкуса»), фитнес-центры (World Class) и медицинские центры («Чайка»).