Пул арендаторов
НФ С открытия в 1893 году и до закрытия после революции 1917 года ГУМ был магазином роскоши. Здесь можно было купить шёлковые и парчовые ткани братьев Сапожниковых, часы Михаила Калашникова, кондитерские изделия Абрикосовых, парфюмерию Брокард. На верхних этажах были товары подешевле, но общий тренд был такой.
Сейчас основной пул арендаторов ГУМа формируют марки группы Bosco и другие люксовые бренды. Здесь представлены бутики Breguet, Burberry, Cartier, Dior, Emporio Armani, Etro, Gucci, Hermes, Louis Vuitton, Max Mara, Moschino, Omega, Piaget, Prada, Salvatore Ferragamo, Tiffany & Co, Van Cleef & Arpels, Manolo Blahnik и другие. Из более бюджетных марок — Pink, Levi’s, Lacoste. В декабре 2019 года в ГУМе открылся флагманский магазин Chanel, занявший 630 кв. м на первой торговой линии. На двух этажах разместились коллекции прет-а-порте, сумок, обуви, бижутерии и солнечных очков, а также ювелирно-часовой бутик. Дизайн бутика Chanel разработал нью-йоркский архитектор Питер Марино. По сути, Chanel и Dior являются своеобразными якорями по сравнению с конкурентным окружением, так как в данной локации они представлены эксклюзивно.
Кроме того, в декабре на первой линии открылся обновлённый бутик Bosco Family. Салон занимает два этажа и является одним из самых успешных проектов в семействе Bosco di Ciliegi. Bosco Family располагается там, где когда-то была «двухсотая секция ГУМа», известная тем, что здесь даже во времена тотального дефицита можно было найти товары зарубежных модных домов.
Если подняться выше, на третий этаж, то там из новинок можно найти флагманский салон Leica (ещё одно открытие декабря прошлого года) — монобрендовую точку всемирно известного производителя фотокамер, объективов и спортивной оптики премиум-класса. Магазин занял 220 кв. м, где не только представлен полный ассортимент продукции бренда, но также находится выставочное пространство и Leica Aсademy, где будут проводиться семинары и мастер-классы фотографов мирового уровня. Кроме того, здесь предусмотрен сервисный центр и полноценная фотостудия.
На верхнем этаже открыт магазин «Республика», также в ГУМе работают магазины электроники и бытовой техники Jura, Samsung, Sony, re:Store, Bork, Bose & Loewe, dyson.
Из сферы услуг — театральные кассы, отделение ВТБ24, банкоматы Сбербанка, «Альфа-Банка» и «Райффайзенбанка», «ГУМ-Аптека», оформленная под старину.
Продуктовый якорь здесь — «Гастроном №1». Гастроном работал в ГУМе с 1953 по 1990 год, но затем был закрыт. В 2008 году открыл свои двери обновлённый магазин, учитывающий опыт и славу своего предшественника. Из прошлого здесь названия отделов и фотографии бывшего гастронома, а также традиционные и любимые многими товары (конфеты советских времён, торты по оригинальным рецептам, тамбовский окорок, докторские сардельки и многое другое). Но в целом, если говорить про ассортимент, то ничего выдающегося на полках мы, увы, не встретили.
Есть несколько точек питания, среди которых «Кофемания», Bosco Café, Bosco Mishka Bar, кафе «Фестивальное», кафетерий у фонтана, икорный бар Beluga, винотека «Абрау-Дюрсо», Vitamin & Smoothie Bar Macadamia.