Мы понимаем, что для дальнейшего успешного развития торгового центра необходимо пересмотреть его привычную концепцию: ТРК должен стать не только
местом для шопинга, но и модным пространством с нетривиальным набором услуг, сервисов и развлечений, обязательно большой интерактивной площадкой. Несмотря на все страхи и ограничения, люди по-прежнему хотят проводить время с интересом и пользой, и они хотят это делать офлайн.
В 2021 году и далее перед командой Crocus Group стоит задача сделать Vegas Каширское шоссе по-новому интересным для клиентов и максимально расширить его аудиторию. Для поддержания привлекательности объекта планируется также усиление зоны общественного питания. Так, территория VEGAS Bazaar на площади в 4700 кв. м. объединит на двух этажах аутентичные фуд-концепции с разнообразными кухнями мира, фудмаркет со свежими фермерскими продуктами, концептуально оформленную зону для встреч с семьей и друзьями. Сегодня подобные гастрономические зоны уже заняли своё достойное место в рамках программ развития торговых центров: посетители готовы специально приезжать за тем набором впечатлений и услуг, который они не могут получить дома или в онлайн.
Другим важным аспектом в продолжение этой идеи является маркетинг впечатлений. Мы насыщаем наш событийный календарь мероприятиями для самой разной аудитории. Например, в качестве always on активности во всех трёх объектах сети Vegas работает «Детский клуб», где все желающие принимают участие в обучающих мастер-классах, смотрят театральные спектакли и музыкальные шоу, участвуют в конкурсах талантов. Это отличный досуговый формат, он широко востребован среди нашей семейной аудитории, и интерес к нему не только не угас за время пандемии, но, судя по наблюдаемой нами статистике, только возрос. Для молодежной аудитории мы проводим закрытые кинопоказы, организуем автограф-сессии с топовыми артистами, даём возможность принять участие в звездном кастинге, получить эксклюзивный доступ на бэкстейдж и многое другое. Мы верим, что такие события оставляют яркие воспоминания о клиентском опыте в Vegas и формируют устойчивую лояльность к нашему бренду.
В наши планы на ближайшее время входит идея создания привлекательной локации для съёмок видеоконтента и клипов, размещаемых молодой аудиторией в социальных сетях. Развитие объектов социального назначения также станет неотъемлемой частью проекта реконцепции. Совсем скоро на открытой парковке мы запустим крупный объект спортивного назначения, который привлечёт аудиторию всех возрастов, а под крышей торгового комплекса откроются новые арендаторы, которые непременно порадуют посетителей. Расширится список магазинов и сервисов, в том числе тех брендов, которые не всегда можно найти в онлайне.