Ценность новых проектных подходов заключается в гибкости и возможности мгновенной реакции на требования потребителя
Дроны — пока ещё спорная технология для небольших плеч доставки и для отрасли в целом, хотя некоторые идеи, несомненно, заслуживают внимания и в обозримые сроки даже могут стать реальными решениями. Достаточно успешно технология тестируется в складской (а не транспортной) логистике.
Самые существенные успехи на сегодня делаются в использовании элементов искусственного интеллекта, машинного обучения и экспериментов с большими данными. Это вызвано тем, что данные технологии позволяют компаниям по-новому конструировать Customer Experience — одну из самых важных парадигм современного ритейла.
Компромисс между ценой и ценностью
Итак, компаниям сегодня нужно искать компромисс между ценой цифровых экспериментов и реальной их ценностью для бизнеса. И не всегда эта ценность лежит в технологических решениях.
EaaS — Everything as a Service — один из лучших примеров инноваций, постепенно приносящих всё более реальные деньги. И это в первую очередь потребительская, а не технологическая модель. Не все люди могут понять технологические инновации и их потенциал, тем более что потенциал технических инноваций проверяется временем и приживаемостью на больших масштабах, но новые бизнес-модели хороший бизнесмен может почувствовать «на кончиках пальцев». Поэтому EaaS растёт даже в таких консервативных видах ритейла, как fashion (с его длинными циклами планирования коллекций) и automotive.
Нам важно понимать, что в цифровой мир мы, участники рынка розничной торговли, можем прийти только вместе, создавая общую бизнес-ценность для наших клиентов. Именно поэтому мы решили создать Retail TECH — мероприятие, построенное на базе коммуникационной платформы профессионалов рынка, которую мы формируем уже четвёртый год. Девиз Retail TECH звучит как Be digital. Stay Human. Мы последовательно доносим до рынка мысль о том, что даже те люди, которые не знают детально технологий и не понимают смысл происходящих глобальных изменений, могут стать важной частью тектонического процесса изменений экосистемы и рынка, если будут работать и коммуницировать друг с другом. Присоединяйтесь к диалогу профессионалов рынка 2 и 3 апреля 2020 года, чтобы быть в курсе реальных изменений, инноваций, трендов и проектов.