Наполнение и территория
Ритейл-составляющая ТЦ — 530 магазинов, среди которых 150 представляют японские бренды. Около 80 магазинов открылись в Таиланде впервые. За торговлю продуктами питания отвечает Taka Marché — японский супермаркет среднего ценового сегмента, который входит в группу Takashimayа. Кроме уже упомянутых универмага Takashimaya и Apple Store можно отметить многоуровневый магазин интернет-гиганта в сегменте спортивных товаров и обуви JD.com и adidas Concept Store. Nike не остался в стороне от конкурентов и запустил в ICONSIAM первый на территории Юго-Восточной Азии Nike Kicks Lounge — клубный формат магазина, который «сращивает» онлайн- и офлайн-каналы продаж и работает как «физическое представительство программы лояльности бренда». Все, кто видел лично H&M в ICONSIAM, отмечают нетипичную для бренда элегантную отделку торговых залов и трёхуровневые витрины, которые визуально выделяют магазин из конкурентного окружения. В люксовом корпусе торгового гиганта — ICONLUXE — кроме бутиков представлены шесть автосалонов: Rolls Royce, Maserati, Mini Cooper, BMW, Porsche и Toyota.
В ICONSIAM работает многозальный кинотеатр Cineiconic (11 экранов, специальные залы для детей, зал для VIP-клиентов, зал Living Theatre — концепция с диванами, креслами и пуфиками). Также здесь открыт фитнес-центр Clubicon от сети Fitness First.
Стоит упомянуть культурно-выставочный центр True Icon Hall на 3 000 мест, который девелопер открыл совместно с одноимённой и крупнейшей в стране медийной корпорацией, а также музей культурно-исторического наследия, размещённый на воде, на корабле Sri Mahasamut, и River Bangkok Museum — знаковый для девелопера проект площадью 8 000 кв. м, созданный при поддержке Министерства культуры Таиланда.
Здесь же работает первый в Таиланде крытый плавучий рынок SookSiam (площадью 7 000 кв. м) и прибрежная деревня IconCraft (8 000 кв. м под pop-up форматы и выставки-продажи), где можно купить продукциюремесленников из 71 провинции Таиланда.
Кстати, работы прославленных тайских художников встречаются в здании повсюду: от орнамента на колоннах до панно в холлах туалетов. А стеклянный фасад ICONLUXE составлен из цельных пластин длиной от 18 до 24 метров, изготовленных и доставленных сюда из Баварии, и напоминает традиционный тайский метод декорирования и плиссировки, используемый в дизайне одежды и интерьеров. Это, кстати, самый большой по площади и высоте «навесной фасад» в мире.
Сервисная инфраструктура двух моллов ориентирована, прежде всего, на туристов: здесь несколько информационных служб, туристический центр с залом ожидания и отдыха, где можно упаковать покупки и отправить их почтой в свою страну, получить возврат налога. Wi-Fi предоставляется по коду, который нужно получить на талончике из специального автомата, похожего на парковочный. Часть сервисов (например, зал tax free) продублирована в универмаге Takashimaya. И у них, кстати, потрясающие комнаты матери и ребёнка, оборудованные с максимальным уровнем комфорта и простоты.