Несмотря на то, что мнения о будущем бьюти-операторов в ТЦ расходятся, очевидно, что тренд на рост операторов услуг задан. Вопрос только в наборе услуг. Всем понятно, что наращивать долю fashion бессмысленно и нужно предлагать какие-то другие опции: вплоть до возможности закрыть все свои вопросы за один поход в ТЦ. Так что бьюти-операторы могут привнести разнообразие в тенант-микс и новую для посетителей функцию в объект. Надо просто подружить их со своей концепцией и объяснить клиенту, почему ходить нужно сюда, а не в салон красоты «Афродита» в цоколе соседнего подъезда. Тут на помощь придут и социодемографические изменения (те же подрастающие ребята поколения Z), и технологии (в ТЦ зачастую проще организовать онлайн-запись, и многим это удобнее), и дизайн помещения с комфортной обстановкой, и другие инструменты. Мы в креативности торговых центров и их арендаторов не сомневаемся.
Текст: Екатерина Сахарова