25 сентября 2019 года в Лондоне вручили награды ICSC Solal Marketing Awards лучшим маркетинговым проектам и рекламным кампаниям на рынке торговых центров Европы. В маркетинге торговых центров эта награда является аналогом «Оскара» или «Каннских львов», и даже войти в число финалистов уже считается почётным и важным достижением.
В 2019 году на премию было подано 164 заявки от компаний из 22 стран, которые соревновались в 12 номинациях-категориях. Высшая награда присуждается тем, кто на цифрах доказал эффективность маркетинговых действий в отношении ключевых показателей торгового центра. В этом году «золото» получили только 5 проектов, ещё в 7 категориях жюри или выбрало серебряных призёров, или отметило представленные кампании особым призом.
Лучший маркетинг (по абсолютному зачёту — по количеству и наград, и категорий) у турецкого подразделения компании Multi (7 наград), у Rødovre Сentrum из Дании (5) и у объектов под управлением Apsys Polska (4).
В страновом зачёте «медали» распределились так: на первом месте Турция (9 наград), второе место поделили Дания, Италия и Польша (по 5), на третьем — Бельгия (4), на четвёртом — Великобритания и Испания (по 3), и замыкает пятёрку Россия с двумя наградами, полученными проектами компании Ingka Centers. «Серебро» в номинации «Тактическая маркетинговая кампания» получил проект «Меняйся с нами», который реализовала «МЕГА Тёплый Стан». Специальный приз жюри получил проект интеграции торгового центра «МЕГА Екатеринбург» с магазином IKEA.
Рассмотрим кампании и проекты, которые получили «золото».
Perfect Summer
Проект The Perfect Summer Job, реализованный в бельгийском ТЦ Wijnegem (Антверпен), победил в номинации Public Relations. Торговый центр построен в 1993 году и прошёл масштабную реновацию в 2014-м. В его составе 250 магазинов, и по меркам Бельгии он крупный — 59 600 кв. м GLA. Якорные арендаторы: Zara, H&M, Stradivarius, C&A, Fnac.
У ТЦ была задача увеличить количество сторонников в социальной сети Instagram, и в результате удалось не только повысить этот показатель на 315%, но и получить возврат инвестиций (ROI) 61%. Кампания «сгенерировала» бесплатных публикаций на сумму 229 000 евро при расходах в 3 750 евро. В инстаграме в начале летних каникул было размещено объявление о «лучшей летней работе на свете». Торговый центр искал «королеву или короля шопинга», основной задачей которого было ведение инстаграм-страницы с регулярным обзором новинок из магазинов центра. Кроме оплаты работы в качестве администратора инстаграм-аккаунта ТЦ, студент получал ваучер на покупки на сумму в 1 500 евро. За пять дней о проекте рассказали ведущие СМИ Бельгии, и администрация ТЦ получила почти 400 резюме. Победительницей стала Софи Ван Хоойдонк, студентка факультета медиа Антверпенского университета, «креативный шопоголик», как она себя называет. Её работа в качестве блогера-корреспондента инстаграм-аккаунта торгового центра привлекла в него несколько десятков тысяч активных подписчиков.