Shopping Centers Russia Май 2020 | Page 77

Если у вас закрыты двери, это не значит, что вы должны закрыться тотально и потерять связь с аудиторией

Учимся у городов

И напоследок. В своём курсе по управлению и реконцепции торговых центров я часто провожу параллели между урбанисткой и архитектурой с одной стороны и торговыми центрами с другой. Давайте посмотрим, как в сегодняшних реалиях меняются города, и представим, как мы можем изменить торговые центры сейчас и в ближайшем будущем.

· Управление городами на основе big data. Сингапур, Южная Корея, Китай практически полностью управляют городами посредством больших данных. С внедрением таких систем в торговых центрах (пока очень дорогих) персонификация в коммуникации выйдет на новый уровень.

· Городские цифровые платформы являются инструментом, объединяющим локальные сообщества. Такие платформы, управляемые УК торговых центров, повысят лояльность и чувство общности аудитории.

· Самодостаточность и автономность. Энергоэффективность, экологичность, способность, например, производить пищу (городские фермы).

· Крупнейшие мегаполисы сегодня — города услуг и возможностей.