К арендным ставкам 2019 года мы вернёмся не раньше 2023-го
Sharing, сo-leasing и коллаборации. Для увеличения средней ставки по ТЦ (пока ещё с буквой «Т») отличным вариантом выглядит возможность предоставления одного помещения двум или трём арендаторам. Здесь же одним из вариантов сотрудничества может быть совместная деятельность арендодателя и арендатора, основанная не на арендных, а на партнёрских отношениях: когда один заходит в проект помещением, второй — успешной концепцией, инвестиции в которую стороны делят согласно договорённости.
Сервис и правильная коммуникация — new black. Мы все столкнулись с общей болью, которую переживаем по-разному. Мы адаптируемся и находим новые связи (Zoom, прямые эфиры Instagram и прочее). Торговые центры также должны адаптироваться к новым реалиям и коммуницировать с аудиторией актуальными средствами, выступать площадкой для этих связей. Если у вас закрыты двери, это не значит, что вы должны закрыться тотально и потерять связь с аудиторией. Она может не вернуться и предпочесть тех, кто о ней заботится и развлекает сегодня. В такой коммуникации (как, впрочем, и в концепции) важно сохранять свою индивидуальность и идентичность, узнаваемость и вовлечение.
Безусловно, подавляющее большинство владельцев и управляющих компаний будут сокращать операционные расходы и инвестиционную программу. Однако при этом должны возрасти расходы на клининг, обеспечение безопасной локальной санитарно-эпидемиологической обстановки (санитайзеры, маски и прочее). Если раньше актуальной задачей для торговых центров было «дарить счастье», то сегодня эта задача стала сложнее, и дополняет её комплекс мер по обеспечению безопасности и управлению рисками.
Кто более или менее будет на плаву? Понятное дело — продуктовые сети, детские товары (может быть, и рождаемость в начале следующего года подрастёт), салоны красоты и спорт, форматы распродаж, дисконтов и аутлет-центры.
С чем бы я был осторожен:
1. Покупка владельцами ТЦ франшиз и попытки управление ими. Розничная торговля — это сложный бизнес, управлять которым должна профессиональная команда. К сожалению, я знаю мало примеров, когда УК торговых центров, покупая франшизу в сегменте «одежда и обувь», зарабатывали на этом больше, чем отсутствие баннеров «скоро открытие» на витринах. На моей памяти гораздо больше примеров, когда такие инициативы были неудачными. На мой взгляд, правильнее создавать условия и «выращивать» своих арендаторов, чем пытаться самостоятельно заниматься этим бизнесом.
2. Кажется, многие молодые российские марки опять вернутся в Instagram. Малый бизнес и индивидуальные предприниматели, которые вырастили свой бизнес в социальных сетях и/или на ярмарках, компании, которые только почувствовали себя увереннее и начали открывать бутики в галереях торговых центров, вероятнее всего вернутся в более спокойную и привычную для себя среду, минимизируя свои CAPEX и риски. Таким образом, страдать, вероятно, будут как посетители торговых центров, так и УК ТЦ.