Shopping Centers Russia Май 2020 | Page 69

«Забота о безопасности и здоровье останется в приоритете у потребителей и после окончания пандемии коронавируса. Именно ЗОЖ и всего его атрибуты — укрепление иммунитета, правильное питание, витамины, прогулки на свежем воздухе и занятия спортом — станет социальным лейтмотивом общества, вокруг которого бренды и торговые центры будут выстраивать маркетинговые кампании», — уверена Наталия Кермедчиева, управляющий партнёр U:consultancy.

Эксперт отмечает, что в Китае многие моллы начали работать на ниве ЗОЖ ещё в период самоизоляции. Торговые галереи Parkview Green Mall и Joy City в Пекине в партнёрстве с ритейлерами провели во время карантина серию онлайн-тренировок с профессиональными тренерами на территории ТРЦ и магазинов. Эта простая акция продемонстрировала заботу бизнеса о своих покупателях и их физическом и эмоциональном здоровье, а также позволила повысить их лояльность и онлайн-продажи брендов.

В России примеру Китая последовали не только владельцы коммерческой недвижимости, но и девелоперы жилья. «Для компании А101 мы разработали онлайн-челлендж, чтобы поддержать тех, кто остался дома. В течение мая известные телеведущие, танцоры и артисты — Сати Казанова, Алексей Летучий, Сергей Синицын, Ольга Ягнетинская и другие звёзды — проводили мастер-классы по йоге, танцам и здоровому питанию», — рассказывает Наталия Кермедчиева.

При этом, если говорить о торговых центрах, то важно понимать, что они не берут на себя роль ЗОЖ-менторов, осознавая, что основная их функция — развлекать и дарить положительные впечатления уставшим от домашнего заточения взрослым и детям. Поэтому логично, если маркетинговые кампании будут выстраиваться вокруг развлекательного контента, превращая заботу о здоровье в увлекательную игру. «Для одного из столичных девелоперов агентство U:consultancy разработало сезонную кампанию, центром которой станет интерактивная семейная выставка «Здоровая еда для супергероев». На выставке дети узнают о том, что такое здоровое питание и почему оно так важно для настоящих супергероев, как составить потребительскую корзину, что такое калории и как соблюдать правильный энергетический баланс, а также какую роль в организме человека играют вода, витамины и минералы», — делится планами Наталия Кермедчиева. Экспозиция разместится рядом с гипермаркетом, поэтому во время прохождения игровых станций дети вместе со взрослыми смогут самостоятельно составить настоящую потребительскую корзину прямо в продуктовом магазине. Приобретая в супермаркете полезные продукты, покупатели будут получать бонусы по программе лояльности молла, которые впоследствии можно будет потратить в магазинах торговой галереи или обменять на интересные призы и подарки. Также баллы будут начисляться за выполнение несложных заданий, которые мотивируют гостей вести здоровый образ жизни — пробежать 10 минут на беговой дорожке в магазине спорттоваров, сделать утром зарядку, купить спортивный инвентарь или протеиновый коктейль, сходить на открытый урок по фитнесу в торговом центре. Самые активные участники получат подарочные шопинг-сертификаты и подарки от брендов.