Квартал за месяц
За короткое время доля e-Сommerce в обороте рынка FMCG почти удвоилась. В 2019 году доля канала в России составляла 1,9% в денежном выражении, а в марте 2020 года она достигла уже 3,2% (по итогам второго квартала доля будет ещё больше). «Одними из главных бенефициаров нынешнего тренда на дистанционные покупки становятся сервисы доставки продуктов. Традиционные ритейлеры, которые в период предкарантинного ажиотажа и последовавшей самоизоляции использовали масштабируемые схемы организации доставки онлайн-заказов (например, с помощью сервисов «СберМаркет», «Самокат» и других), имели преимущества даже на фоне крупнейших игроков продовольственного онлайн-ритейла (Ozon, «Перекрёсток», «Утконос»), которым было непросто справляться с лавинообразным спросом», — рассказывает Виктория Давитаиа, руководитель ритейл-сектора отдела исследований потребительской панели GfK Rus.
По прогнозу агентства «Infoline-Аналитика», онлайн-рынок FMCG в целом в России увеличится с 40 млрд рублей до 135 млрд к концу 2020 года. А востребованность доставки в апреле привела к тому, что за этот месяц была сделана выручка, сопоставимая со всем первым кварталом 2020 года. Так, «Яндекс.Лавка» заработала 900 млн рублей в апреле и 800 млн в первом квартале, «Самокат» — 850 и 800 млн рублей соответственно. При этом первый аномальный рост заказов на еду был зафиксирован ещё в середине марта: он составил 20%. А буквально через неделю объём заказов готовой еды вырос ещё на 30%. Кроме того, более чем на 30% увеличилось количество скачиваний мобильных приложений по доставке еды, что свидетельствует о значительном приросте целевой аудитории.
«На сегодняшний момент мы работаем более чем с 15 000 ресторанов, причём больше тысячи из них подключились к платформе совсем недавно. В некоторые дни количество заявок от новых заведений в четыре-пять раз превышало докризисные показатели», — говорят в Delivery Club.
Похожую статистику приводит и второй крупный агрегатор. «После введения режима самоизоляции мы столкнулись с резким увеличением спроса на доставку продуктов. В сервисе Яндекс.Лавка в Москве и Санкт-Петербурге он вырос на десятки процентов, а в отдельных точках — в разы. Спрос растёт одновременно на все категории товаров. При этом спрос на доставку блюд из ресторанов тоже вырос. В Яндекс.Еде количество заказов сейчас сопоставимо с показателем в праздники. Топ самых популярных блюд не поменялся: чаще всего заказывают бургеры с картошкой фри, пиццу, грузинскую еду, роллы, салаты «Цезарь», греческий и «Оливье», блины, супы (больше всего фо-бо и борщ)», — отмечают представители сервиса Яндекс.Еда.
По данным Data Insight, за март 2020 года 18% от общего количества ресторанов организовали свою доставку или подключились к внешней, а ещё 9% ресторанов намерены сделать это в ближайшее время. При этом две трети подключённых к агрегаторам ресторанов ожидают в 2020 году дальнейший рост доли доставки в заказах. Отметим, что 48% ресторанов используют внешние службы доставки, 33% — только их и не имеют собственной.