По данным RRG, 79% москвичей в возрасте от 22 до 58 лет сейчас рассматривают возможность работы на «удалёнке». Основным плюсом работы дома респонденты считают отсутствие всего, что связано с перемещением на работу: временные затраты на дорогу и сборы (87% и 62% соответственно), транспортные расходы (53%). С другой стороны, при отсутствии перемещения на работу значительно сокращается количество движений, что больше всего не нравится опрошенным (54% опрошенных). Также работа дома подразумевает меньше социализации и отсутствие смены обстановки. Многих респондентов отвлекают как члены семьи, дети, так и домашние дела.
«Сейчас происходит реорганизация деятельности и переосмысление фокусов, много бизнесов ориентируются на продажи онлайн и на доставку. Многие профессии и сервисы, которые раньше были не так востребованы, сейчас на большом подъёме: это курьеры, люди, организующие транспортную логистику, в том числе и службы такси, и каршеринг. Я думаю, что это как раз службы, которые направлены на развитие бесконтактного и онлайн-бизнеса. И плюс, конечно, многие компании оптимизируют бизнес и смотрят на эффективность своей организации. Сейчас компетентные кадры становятся ценны, и их стоимость повышается. То есть, в кризисе это обычно всегда так, но, на мой взгляд, сейчас это особенно важно отметить», — комментирует Вера Бояркова, директор по персоналу «Леруа Мерлен».
По словам Веры Боярковой, при удалённой работе ориентация идёт на результат, а не на процесс. «Я думаю, что будут более высокие требования к бизнес-подходу. Многие технологические и онлайн-процессы очень серьёзно повлияют на развитие компании и ускорят его. Новый опыт позволит по-другому взглянуть на процесс, результат, взаимодействие и на то, как можно управлять командой в режиме mixed. Раньше большинство управленческих процессов осуществлялось при личном контакте руководителей и их сотрудников. Опираясь на сегодняшний опыт, компания сможет эффективно сочетать привычный стиль руководства с практиками дистанционного управления», — уверена эксперт.
Защитить персонал
Ещё один аспект, который продолжает влиять на бизнес, — обеспечение безопасности сотрудников и клиентов, что ведёт к дополнительным расходам в и без того непростое время. Так, на одни маски в апреле у «Азбуки вкуса» ушло порядка 60 млн рублей. Также во многих компаниях проводится обязательное тестирование сотрудников на COVID-19, а в некоторых дополнительно оплачивают тестирование на антитела.
В сети гипермаркетов «Глобус» рассказали о том, что там для обеспечения безопасности сотрудников было введено новое рабочее расписание, согласно которому все работают по графику 2/2, и эти потоки сотрудников не пересекаются. Особое внимание уделяется состоянию здоровья: перед началом смены и в течение всего рабочего дня сотрудникам измеряют температуру с помощью бесконтактных инфракрасных термометров. «Сотрудник с малейшими признаками простудных заболеваний на работу не выходит. На данный момент персонал всех магазинов обеспечен антисептиками, медицинскими масками и одноразовыми перчатками, на кассовой зоне установлено защитное стекло», — говорят в «Гиперглобусе».
Компания «Связной» застраховала около 15 тысяч сотрудников розничной сети по корпоративной программе «АнтиВирус», страховщиком выступила компания «АльфаСтрахование». Полис позволяет получить компенсацию в случае выявления заболевания коронавирусной инфекцией CoVID-19. Страховая сумма на каждого застрахованного составляет 1 млн руб. Страховая защита по программе распространяется на заболевание, впервые диагностированное в течение действия договора. При подтверждении диагноза компенсация составляет 20 тысяч рублей, максимальная выплата — до 1 млн рублей. Срок действия полиса — один год. Кроме того, все сотрудники компании смогут застраховать своих родных и близких по аналогичной программе на специальных условиях.
В KFC для сотрудников запустили программу помощи в случае заболевания коронавирусом. Инициатива подразумевает единоразовую выплату денежной компенсации в размере 1000 долларов США при предоставлении справки о наличии COVID-19 от официального медицинского органа, и документов, подтверждающих трудоустройство в ресторане KFC. Действие программы также распространяется на сотрудников, которые вынуждены ухаживать за заболевшими близкими родственниками. Это международная инициатива Yum! Brands (KFC), которая охватывает все страны.
Текст: Георгий Береговой, Екатерина Сахарова