Надежда Филина , генеральный директор Shopping Centers Russia |
Рубен Арутюнян , основатель и президент дома моды Henderson |
Юлия Абдулагаджиева , коммерческий директор « OZ Молл » ( Краснодар ) |
Александра Сморжевская , генеральный директор « Бизнес Ивентс Групп », управляющий партнёр Shopping Centers Russia |
||||||
Уже почти по всей России торговые центры вернулись к работе . Кто-то вышел с карантина в конце мая , а кто-то совсем недавно , так что объекты и ритейл-сети в разных регионах находятся на разных этапах восстановления . Наша страна — очень большая и разная , и сейчас как никогда важно честно делиться опытом . Не только опытом успеха , но и опытом потерь и преодоления сложностей . В этом номере мы снова , как и в прошлый раз , максимальное внимание уделяем не редакционным материалам , а виртуальному общению участников рынка . Мы пригласили к диалогу представителей региональных объектов — поделиться своим опытом возвращения к работе после вынужденного простоя : посмотрим , как обстоят дела в Екатеринбурге , Петрозаводске , Казани и других городах . Кроме того , мы сами продолжили ездить по регионам : в прошлом месяце писали о Сочи , а в этот раз инспектировали объекты Золотого кольца России . В следующем номере наша региональная линия обязательно продолжится .
|
Ещё в начале августа к нашему знаковому событию года , международной премии Global Retail Real Estate Awards 2020 , которая состоится 10 декабря в Москве , присоединились объекты из Казахстана , Грузии и Азербайджана . Поэтому в девизе этого выпуска мы единогласно решили взять фокус на объединение стран !
Разумеется , мы не обошли вниманием и арендаторов торговых центров . Мы пообщались с Михаилом Уржумцевым , генеральным директором одного из крупнейших российских fashion-ритейлеров — Melon Fashion Group . А также приготовили интервью с вице-президентом по развитию IMAX в России , СНГ и Восточной Европе Джоном Шрайнером .
По традиции желаю вам , дорогие коллеги , приятного чтения , оптимизма и скорейшего восстановления после вынужденного периода простоя . И до самой скорой встречи в реальном мире уже в сентябре !
|
Пандемия оказала своё отрицательное воздействие на экономику во всех странах мира . Затронула она практически все сегменты рынка и особенно сильный урон нанесла непродовольственному ритейлу . Сегодня мы видим массовые банкротства брендов , в первую очередь тех , кто был сосредоточен на офлайн-продажах и мало внимания уделял онлайн-каналам — интернет-магазинам и маркетплейсам . Однако в столь непростой период нужно уметь фокусироваться не только на проблемах , но и на возможностях . Стоит помнить о том , что кризис помогает развиваться сильным компаниям и является сдерживающим фактором для слабых . Чтобы быть сильной конкурентноспособной компанией , нужно предъявлять высокие требования к своей продукции , выстраивать надёжные и долгосрочные отношения с партнёрами и клиентами , стремиться сохранить команду . |
Для fashion-ритейла омниканальная стратегия всегда была важным компонентом успешности бизнеса , а сегодня её роль вышла на лидирующие позиции . Отсутствие омниканальности уже привело к тому , что многие компании в новой реальности просто не выжили . Из-за пандемии продолжается трансформация бизнес-моделей , выстраиваются заново процессы , пересматриваются цепочки поставок и ранее достигнутые договорённости с партнёрами . Одним словом , идёт полная перезагрузка бизнеса .
Во время вынужденного закрытия торговых центров онлайн-каналы продемонстрировали взрывной рост . Мы ожидаем , что сейчас в темпах роста произойдут корректировки и в будущем онлайн- и офлайн-продажи будут развиваться синхронно . Ключевая ценность омниканальности останется прежней : дать клиентам возможность выбора удобного места покупки , помогая бренду дотянуться до всех своих покупателей , а благодаря маркетплейсам — и до любой точки России и СНГ .
Прошедший кризис заставляет ритейлеров быть более консервативными в планах развития офлайн-канала , а перед торговыми центрами встаёт задача сохранить актуальность и свою аудиторию , которая успела привыкнуть к онлайн-покупкам . Без сотрудничества между торговыми центрами и ритейлерами , без новых подходов развитие физических магазинов будет чрезвычайно затруднительно .
От имени дома моды Henderson желаю всем участникам рынка как можно скорее восстановиться , перестроить свою бизнес-модель взаимодействия с партнёрами и покупателями . И каждому из нас — извлечь уроки из опыта работы в период пандемии : наверняка это не последний кризис , через который предстоит пройти мировому ритейлу .
|
Рынок коммерческой недвижимости переживал много перемен и кризисов , и сейчас мы с интересом наблюдаем его перестройку в соответствии с новыми нестандартными реалиями . В этой ситуации , безусловно , есть негативные стороны : одни бренды уходят с рынка , другие приостанавливают планы своего развития , но вместе с тем для многих это — время возможностей . Идёт адаптация всех текущих процессов к новым условиям работы бизнеса , и идёт непросто : начиная от колоссального документооборота и бесконечных переговоров с арендаторами , заканчивая срывом проектов длиною в год . |
Но , как нам кажется , это время помогает пересмотреть свой подход к формату функционирования торгового центра . Наш объект за девять лет стал работать как часы , предлагая потребителям максимальный выбор товаров и услуг . При этом мы находимся в постоянном поиске новых решений и концепций . Немаловажно , что такие концепции есть сейчас в работе и готовы к реализации , несмотря ни на что . Мы благодарим партнёров за веру в нас и наш проект !
Мы не останавливаем развитие и совершенствование « OZ Молла » и до конца года сможем порадовать покупателей приятными изменениями . К примеру , на данный момент идёт активное строительство новой части фуд-корта , а также ведётся разработка проекта мебельного центра .
Что касается работы с текущими арендаторами , то нам удалось сохранить максимальное их присутствие . Не пережили кризис только те , кто не был обеспечен никакой финансовой подушкой , а это всего около десяти брендов . Рынок коммерческой недвижимости постепенно восстанавливается , и с каждым днём мы получаем все большее количество заявок на аренду .
Также интересно наблюдать и за поведением нашего покупателя . В первые дни открытия « OZ Молла » возле входов в магазины собирались очереди . Мы ожидали , что эффект отложенного спроса сработает только в первые недели , но результаты следующего месяца нас также очень порадовали .
Мы верим в лучшее будущее , но будем готовы к любым переменам ! Хотим поблагодарить команду Shopping Centers Russia , которая помогает торговым центрам и ритейлерам , работающим в разных регионах , обмениваться опытом и вместе искать пути развития .
|
Уже несколько месяцев мы слышим фразу « мир никогда не будет прежним ». Сложно с этим не согласиться . Те , кто всю жизнь живёт в России , конечно , и не привыкали к стабильному миру , однако настолько лихие « горки » удивили даже нас . Честно говоря , в апреле было желание уйти в онлайн и перекроить бизнес так , чтобы офлайн-форматы были совсем не обязательной частью . Однако , отбросив панические настроения , мы решили , что даже в меняющемся мире есть вещи , которые вряд ли изменятся хоть когда-то . В том числе — желание общаться и строить бизнес с реальными людьми , а не картинками на экране компьютера . В последние несколько лет ( до пандемии ) стало понятно , что офлайн-форматы — это роскошь . В 2020 году — роскошь вдвойне .
Мы не хотим лишаться роскоши и лишать её своих партнёров и клиентов . Поэтому офлайну однозначно быть .
15 сентября в ТРЦ Ривьера совместно с компанией « Император » мы проводим конференцию « Безопасность в торговых центрах ». Мероприятие готовилось ещё весной ( вирусная реальность скорректировала наши планы ), но теперь мы только рады , что пройдёт оно именно сейчас . Рассматриваем разные направления безопасности , включая санитарную и информационную — это темы , которые стали ещё более востребованными . А судя по вопросам , которые нам задают при регистрации , мы понимаем , что участие делегатов стало ещё более осознанным .
Также в сентябре мы проведём очное собрание клуба SСR . Предыдущая встреча прошла в мае в онлайн-формате . Несмотря на то , что мероприятие было информативным и богатым на новости , все участники озвучили , что личного общения очень не хватает . Осенний апдейт по новой реальности отрасли торговых центров и ритейла сделают ключевые игроки рынка .
Декабрьское мероприятие , премия GRREAt , точно даёт участникам то , что не отнимет никакая пандемия : желание выиграть , получить признание отрасли и заветную награду . Всё ещё открыт приём заявок , и мы уверены : у вас есть о чём заявить !
Призываем не отказывать себе в роскоши живого общения . Очень ждём вас !
|