51 | SHOPPING CENTERS RUSSIA | DECEMBER 2018
Несмотря на то что отечественный вариант «Чёрных пятниц» и «Киберпонедельников» не предполагает скидок в 90% на все товары, популярность акций с каждым годом растёт. По информации генерального директора «Региондевелопмент» Ольги Вальчук, более 30% посетителей ТЦ утверждают, что готовы прийти в торговый центр за покупками, если там будет объявлена масштабная акция со скидками. Популярность офлайн-распродаж подстегнул и онлайн, например рост популярности «Алиэкспресс». «Вдохновлённые таким изобилием и собственной активностью, покупатели легче включаются и офлайн-шопинг распродаж», — объясняет Вальчук.
самые ходовые товары.
«В первую очередь значительные скидки даются на гаджеты, аксессуары — на то, что человек покупает чаще в силу более быстрого износа или смены вкусов. Также спросом начинают пользоваться смартфоны, планшеты, телевизоры, бытовая техника — близится новогодний сезон. Мы всегда даём скидки на то, что соответствует сезону и, например, садовую технику в это время не распродаём, то есть предлагаем только то, что актуально для нашего потребителя. Отмечу, что на рынке высокая конкуренция, и для выстраивания прочных отношений с покупателем мы иногда предлагаем товар ниже себестоимости, как это было, например, в прошлую “Чёрную пятницу”. В том случае, если ритейлер ориентируется на потребительский спрос, подобные акции выгодны всем — и продавцу, и покупателю. К примеру, рост оборота “Ситилинк“ в прошлом году составил 296% по акционным товарам», — рассказывает руководитель отдела маркетинговых коммуникаций «Ситилинк» Елена Конторина. Прирост продаж в такие периоды у крупных ритейлеров, по данным Марии Комендантовой, в среднем составляет 50%, у средних и у малых — 100–500%, в зависимости от актуальности предложений и среднего чека. В целом, как добавляет эксперт, самые большие скидки даются на прошлогодние коллекции одежды, аксессуары, сумки, товары для дома. На бытовую технику, смартфоны и электронику а-брендов скидка редко превышает 10–20%. «Естественно, ритейл — это бизнес, и скидки являются маркетинговым инструментом, направленным на повышение эффективности», — уточняет она.
Несмотря на то что отечественный вариант «Чёрных пятниц» и «Киберпонедельников» не предполагает скидок в 90% на все товары, популярность акций с каждым годом растёт.
Выгода участников процесса