SHOPPING CENTERS RUSSIA | DECEMBER 2018 | 32
Компания создала команду закупщиков, которые пришли из других бизнесов — FMCG, IT и медиа, поэтому они хорошо понимают современные тренды и часто меняющийся спрос. Также сеть развивает партнёрства со стартапами и сервис-провайдерами.
Понятно, что пока рано говорить об экономических результатах новой концепции. Обороты магазинов показывают 23–25% прироста помесячно, более четверти выручки приходится на кулинарию и зону кафе. Но рост оборотов не сказывается на росте доходности. Также некоторые отчёты показывают, что новые магазины Franprix подъедают долю рынка премиальных Monoprix, также принадлежащих группе Casino. Но, по мнению представителей компании, речь не идёт о «братоубийственной войне», так как покупатели всё-таки понимают разницу форматов. Предложение Franprix узкое и сосредоточено на импульсном спросе, на удовлетворении
потребностей быстрыми и доступными способами.
Конечно, когда розничная сеть обновляет почти 600 магазинов из 902 за три года, её расходы на маркетинг и рекламу вырастают на 21% каждый год. Но не все магазины показывают одинаково высокий уровень доходности, также есть франчайзинг-партнёры. В первой половине 2018 года органический рост компании составил 1,4% с годовым оборотом 1,6 млрд евро.
«Доля рынка компании Franprix стабильна вот уже 3 года», — говорит Гаэль Лет Фош, директор по стратегическим исследованиям компании Karntar Worldpanel. С такими результатами им довольно сложно выживать в конкурентном окружении. Они стараются привлечь всё новых и новых клиентов вместо того, чтобы увеличивать частоту визитов и лояльность уже существующих. Сейчас клиенты тратят за визит 12,5 евро и ходят три раза в неделю. И надо бы делать всё, чтобы они ходили чаще и тратили больше, чтоб им тут нравилось».