Как открыть успешный торговый центр
Автор: Наталья Якименко, генеральный директор Lynks Property Management
Чек-лист для запуска объекта
В мегаполисах темп жизни горожан неумолимо растёт с каждым годом. Вы когда-нибудь замечали, как столичные жители идут по торговому центру? Уже давно это больше напоминает стремительный марш-бросок вдоль витрин, а не вальяжную прогулку в своё удовольствие. Вместе с этим и бизнес вынужден набирать обороты: появилась практика поэтапного запуска торговых центров, сократились этапы жизненного цикла проектов. Если раньше считалось, что спустя три года после ввода объект живёт сам по себе, а промоакции необходимы время от времени или исключительно в связи с ростом конкуренции, то сейчас ситуация кардинально иная. Жизненный цикл реновации объектов сократился до 4–5 лет, хотя раньше он мог достигать 10–15 лет; посетителей не привлекает просто качественный состав арендаторов — им необходимы дополнительные стимулы и впечатления. В последние годы мы запустили более десятка торговых центров. Давайте окажемся за шесть месяцев до открытия и рассмотрим, как избежать ошибок, совершаемых на разных стадиях.
Каждому своё
Зачастую управляющую компанию привлекают на финальной стадии реализации проекта. Поэтому будем считать, что первичный анализ земельного участка и рынка провёл собственник. В результате этого анализа он определил целесообразность строительства именно ТРЦ, его формат, площадь и иные характеристики, включая правильное размещение на участке, провёл предброкеридж.
За полгода до открытия ТРЦ стоит провести переоценку концепции. Во-первых, по итогам предварительных переговоров с арендаторами можно более точно скорректировать планы: учесть специфические требования брендов/ресторанов, предусмотреть дополнительные входы в помещения, изменить систему передвижения между этажами и прочее. Во-вторых, профессиональная команда поможет оценить не только сам объект (можно ли назвать детали планировки и отделки современными, учтены ли тенденции потребительского поведения, есть ли все необходимые элементы комфортных интерьеров), но и рыночную ситуацию (конкурентное окружение, уникальные и сильные стороны проекта и так далее)
Каждое здание ТРЦ по сути своей уникально, но этого недостаточно для позиционирования. Найти уникальное торговое предложение — жизненно необходимое условие.
Каждое здание ТРЦ по сути своей уникально, но этого недостаточно для позиционирования