SENNOVA Memorias Congreso Nacional Cientecg I edición - Page 40

HERRAMIENTA DE SOFTWARE PARA LA GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA EN EL SENA REGIONAL ANTIOQUIA. J UAN D AVID V AHOS M ONTOYA 64 A NA A LEXANDRA P INO M ARTÍNEZ 65 J OHN J AIRO C ASTRO M ALDONADO 66 RESUMEN La informática ha ayudado en la implementación de soluciones en la gestión de mantenimiento de equipos, facilitando la realización de tareas y reduciendo los costos de forma considerable, por este motivo, se implementa una herramienta de software para solucionar el problema de gestión de los procesos de mantenimiento de infraestructura del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA Regional Antioquia, ya que anteriormente, estos se solicitaban a través de trámites engorrosos, usando herramientas ofimáticas y el correo electrónico, dificultando la trazabilidad, la asignación óptima de los recursos humanos y técnicos, a la hora de realizar los correctivos pertinentes. Dicha herramienta, minimiza los tiempos improductivos del personal, permitiendo a la organización optimizar recursos humanos, económicos y ambientales, mejorando la atención de problemas y requerimientos que pueden prevenirse mediante un mantenimiento efectivo y adecuado. Además, esta herramienta aporta al desarrollo sostenible por medio de la minimización del papel, a través de alertas y notificaciones en línea para cada fase del proceso, simplificando la obtención de estadísticas, permitiendo conocer con certeza las operaciones realizadas en un lapso de tiempo determinado. Un control y seguimiento preciso de estos procesos es vital para cualquier empresa u organización que posea bienes o inmuebles que requieren mantenimiento periódico. PALABRAS CLAVE: Mantenimiento, procesos, software, gestión, trazabilidad. 64 Servicio Nacional de aprendizaje Sena, CESGE, jdvahos@misena.edu.co Servicio Nacional de aprendizaje Sena, CESGE, alexandrapino43@gmail.com 66 Servicio Nacional de aprendizaje Sena, CESGE, johnjacama@misena.edu.co 65 24