SENNOVA Memorias Congreso Nacional Cientecg I edición - Page 32

PROCESO DE CREACIÓN DE MARCA (E-BRANDING) PARA MIPYMES CON MODELO E-BUSINESS EN BOYACÁ DIEGO MAURICIO DIAZ ROJAS 40 JORGE ENRIQUE CORDOBA ORJUELA 41 DAYANA CAROLINA BARINAS LOPEZ 42 RESUMEN Una empresa que quiere rediseñar su modelo de negocio y adoptar un modelo de negocio electrónico E-Business requiere conocer el proceso de creación y posicionamiento de marca en un ambiente digital. Es importante determinar el proceso de creación de marca (E- Branding) que permita su construcción, refuerce la reputación, fomente la fidelidad, garantice la calidad, transmita valor y ofrezca una idea de pertinencia de una Mipyme boyacense. La intención de la presente investigación es establecer el proceso de creación de marca (E- Branding) para una Mipyme boyacense con modelo E-Business, para esto se inicia determinando los fundamentos esenciales en la creación y posicionamiento de marca E - Branding, se continúa elaborando una completa descripción de los conceptos relacionados con la creación de marca E-Branding, luego se Identifican los factores que inciden en el proceso de creación de marca para una Mipyme con modelo E-Business, y por último se establece el proceso de creación de marca para una Mipyme con modelo E-Business. La metodología de investigación utilizada es la multimetodología de pensamiento de sistemas (Mingers, 2006), la cual se desarrolla en cinco etapas. Dentro de los resultados esperados más relevantes encontramos un documento con los principios fundamentales de creación de marca, la conceptualización relacionada a la creación de marca E-Branding, los elementos del proceso de creación de marca para una Mipyme Boyacense y el esquema del proceso de creación de marca para una Mipyme Boyacense. PALABRAS CLAVE: Comercio Electrónico, E-Branding, Modelos, E–Business, Proceso, Marca. 40 41 Instructor (SENA CEGAFE), Coordinador semillero SINERGIA diego.diaz@misena.edu.co Instructor (SENA CEGAFE), Investigador semillero SINERGIA jecordoba26@misena.edu.co 42 Aprendiz (Gestión empresarial SENA CEGAFE), Investigadora semillero SINERGIA dcbarinas@misena.edu.co 16