дом, милый дом
ДОМАШНИЙ РЕМОНТ:
ПО ЗАКОНУ И С ДУШОЙ
В
есна – идеальное время для того, чтобы заняться
ремонтом в доме. Неважно, идёт ли речь о внеш-
ней отделке или о внутренней, о замене оборудо-
вания или целых систем: весна – время обновле-
ния. В ремонте тоже есть свои законы, и это не только
законы дизайна и гармонии. Поэтому мы обратились со
своими вопросами к знающим людям. Владельцы ком-
пании 1st Atlanta Remodeling & Construction Игорь
Байбер и его жена Людмила известны многим жителям
Атланты. Людмила с огромным увлечением рассказыва-
ет о своём деле, и с первых же слов становится ясно,
что перед нами – настоящий профессионал.
– Людмила, как вы начинали и развивали бизнес?
– По образованию мы с мужем учителя, но занима-
лись за свою жизнь очень разными видами бизнеса. 1st
Atlanta Remodeling & Construction – это наш семейный
бизнес, в котором нам помогают дети, и он был начат
ещё в конце 90-х. У меня огромный опыт в области ди-
зайна (мебели, интерьеров, аксессуаров), и влиться в
эту индустрию было достаточно легко. А муж всегда де-
лал всё в доме своими руками, и ему это тоже было зна-
комо и интересно. Когда мы решили превратить увлече-
ние в бизнес, нужно было оформить лицензии, получить
специализированные знания, и с того момента на про-
тяжении всех этих лет мы постоянно совершенствуемся.
Регулярно добавляем к нашим работам какие-то новые
направления, расширяем свои границы. Вот, например,
совсем недавно добавилось очень важное направление,
которое стало актуальным в связи с изменением клима-
та в Джорджии. Да, если сравнить климат с тем, каким
он был лет пятнадцать назад, то он стал более влаж-
ным и холодным, чаще идут дожди. В домах повысилась
влажность, вода просачивается сквозь фундаменты, и
если раньше при отделке подвала (бейсмента) никто
не задумывался ни о каких подготовительных работах,
то сегодня без них нельзя: нужно принять определён-
ные меры для защиты от воды. Мы посещали занятия,
узнавали информацию о новейших методах изоляции,
которые могут предотвратить попадание влаги в жилые
части дома. А поскольку климат стал ещё и холодным,
то надо «утепляться». На строительный рынок Атланты
пришли даже те компании, которые продают материалы
для северных штатов – раньше такого не было. Многие
люди, у которых в доме положены паркетные полы, мог-
ли заметить, что полы стали деформироваться – и это
не оттого, что они некачественные, а потому что дере-
во активно впитывает влагу и меняет форму. Но с этим
можно бороться, и мы знаем как.
– Ваша компания – это так называемый general
contractor. Что конкретно это означает?
– Это значит, что компания имеет все лицензии, сер-
тификаты, страховки, которые необходимы для самых
разнообразных строительных и ремонтных работ. Мы
имеем право выполнять абсолютно любые работы с по-
лучением разрешения в жилых домах, кондо, квартирах,
инвестиционной недвижимости. Мы всегда объясняем
клиентам: всё, что вы делаете со своим жильём, долж-
но быть легально. Что значит легально? Значит, любые
серьёзные работы, связанные с переделкой помещений,
переносом стен, электросетями, водопроводом и так
далее, должны выполняться только лицензированными
специалистами. Для этого и существуют такие компании,
как наша. Мы определим весь объём работ, привлечём,
если нужно, инженера, который напишет заключение,
подадим заявку в округ на специальное разрешение –
оно называется building permit. В этом разрешении будут
досконально прописаны все виды работ и все данные
наших мастеров, которые собираются эти работы выпол-
нять. И только после получения такого разрешения на
руки можно начинать что-либо делать в доме. Но даже
56
3 (187) март 2019
после того, как начали, контроль всё равно не прекраща-
ется: на каждом этапе работы инспектор из округа прове-
ряет, что мы делаем и как. А в конце надо получить фи-
нальную подпись, что помещение готово. Не зная всех
этих законов, можно допустить очень серьёзные ошибки,
которые обернутся большими расходами.
– Но ведь не все виды ремонта требуют таких
сложностей в оформлении?
– Не все, но очень многие, потому что многие работы
влияют на саму структуру здания. Даже, например, пе-
ределка веранды уже требует разрешения, потому что
затрагиваются структурные элементы, которые могут
держать второй этаж или крышу, и дом может постра-
дать. Ещё пример: если вы решили отделать подвал как
дополнительную комнату, то при этом жилая площадь
вашего дома увеличивается. Когда настанет момент
продажи, выяснится, что площадь не соответствует до-
кументам. Это большое нарушение, к тому же не всякий
агент возьмётся продавать дом, переделанный неле-
гально. Для мелких работ permit не требуется. Обычно
все заинтересованы в том, чтобы ремонт всегда был
сделан по правилам. Стоимость разрешения оплачива-
ет клиент, а определяет её округ в зависимости от сто-
имости самого ремонта. Разрешение может взять и сам
владелец на своё имя, но тогда и вся ответственность
за работу будет на нём. Вот почему подавляющее боль-
шинство клиентов просто поручают это компании, пото-
му что и ответственность, и все хлопоты будут лежать
именно на компании. Мы даём гарантию на выполнен-
ные работы и на материалы, и сколько бы ни прошло
времени (пусть даже гарантия закончится), мы всё рав-
но приедем и исправим то, что требуется, потому что
репутация дороже всего. Но, к сожалению, некоторым
людям хочется сэкономить, и они не хотят работать та-
ким способом, а скорее, наймут мастера-одиночку, кото-
рый сам о себе будет утверждать, что умеет делать всё.
– И чем может обернуться такая экономия?
– Дело в том, что в каждом округе есть список работ,
которые мастера-хендимены имеют право выполнять. А
все остальные работы они не должны делать, не имея
лицензии. Взять, к примеру, ремонт ванной: совсем ма-
ленькое помещение, но сколько всего там задейство-
вано! И электричество, и водопровод, и канализация.
Нужно аккуратно демонтировать старую сантехнику и
плитку, чтобы не повредить электропроводку, не про-
бить трубы, а потом правильно установить новое обо-
рудование, светильники, полы, чтобы нигде ничего не
протекало… Поэтому когда люди нанимают для всего
этого одного мастера, который «умеет всё», это во всех
случаях означает, что он не профессионален, что он
не знает последних обновлений правил и кодексов (а
лицензированные специалисты обязательно посещают
занятия, изучают все изменения правил и обновляет
лицензию). Да, конечно, «мастер на все руки» возьмёт
меньше денег, но обратите внимание: услуги сертифи-
цированных специалистов стоят ненамного дороже,
зато вы будете полностью защищены от ущерба, если
что-то произойдёт – и тогда суммы расходов будут со-
всем другого порядка!
– Давайте разберёмся с терминами: вы указыва-
ете, что ваша компания insured; что это такое и
почему это важно?
– Для каждого важно, чтобы все ремонтные работы
были застрахованы. Предположим, работники ушли, и
что-то где-то потекло. В доме потоп, вещи намокли,
полы повреждены… Тогда весь ущерб наша компания
устраняет за свой счёт. Если хозяева против того, чтобы
компания дальше занималась ремонтом в их доме, они
всё равно получают полное возмещение ущерба и вос-
становительных работ от нашей страховой. Вот что это
означает. Это очень серьёзные моменты, их нарушение
грозит потерей лицензии, а никто не хочет её терять.
– Кто работает на вас? Вы ручаетесь за этих
людей?
– На нас работают лицензированные электрики, сан-
техники, плиточники и другие специалисты, причём,
работают на протяжении многих лет. Мы стараемся
не менять людей и дорожим ими. Кстати, мы даже
определяем специалистов на те или иные проекты с
индивидуальным подходом, то есть если клиенты рус-
скоязычные, они могут хотеть, чтобы и мастера были
русскоговорящими. Так им будет комфортнее находить-
ся рядом друг с другом.
– Испытываете ли вы конкуренцию со стороны
частных бригад?
– Конкуренция, честно скажу, большая, в основном
со стороны мексиканцев. Также приезжает много наших
соотечественников, которые раньше работали на строй-
ке и пробуют заработать этим же здесь. Кстати, если
такой работник находится в стране легально и знает
терминологию, мы можем взять его на работу, только
предварительно будем контролировать и объяснять. А
что касается мексиканцев… Кто над ними будет стоять,
наблюдать и объяснять? Глядя на результаты их рабо-
ты, можно моментально определить, кто это делал, по-
тому что сделано неквалифицированно, неправильно.
– А как вы ориентируетесь в качестве матери-
алов, которые используете в ремонте?
– Сейчас такое громадное разнообразие строительных
и отделочных материалов! Я обязательно посещаю вы-
ставки и семинары, слежу за всеми новинками, получаю
информацию напрямую от производителей. Знаю, как
себя поведёт тот или иной материал в действии, пото-
му что представляю, как и из чего он изготавливается.
И с клиентом могу ходить буквально за руку по мага-
зину и выбирать, например, плитку вместе, чтобы она
была не только красивой, но и качественной. Раньше
вся плитка изготовлялась керамической, про неё так и
говорили: «керамика»; а сейчас появился большой вы-
бор фарфоровой плитки (porcelain), которая по качеству
превосходит керамическую – она прочная, не впитывает
в себя влагу и жир, не меняет цвет. И на сегодняшний
день мы используем именно её, хотя керамическая
тоже есть в продаже, и цена на неё немного меньше.
▶
www.russiantown.com