Июль 2016 | Page 19

firm

20

В офисе работает русскоговорящий ассистент адвоката Марина Леополд

Тел . 404-551-2428 ( доб . 3 )

2295 Parklake Drive , Suite 440 , Atlanta , Georgia 30345

как избегать конфликтов и располагать людей к себе

10

1Если вам приходится много работать с Если вы будете выражать искреннюю радость при встрече людьми , поставьте позади себя зеркало . Многие клиенты будут вести себя с людьми , то и они в конце вежливее — ведь никому не хочется видеть концов станут реагировать так же . Возможно , не с первого раза , но это всегда себя злыми раздраженным .

2Если вы на собрании ожидаете от кого-то резкой критики , старайтесь сесть срабатывает .

11В спорах старайтесь придерживаться проверенных фактов , а не рядом с этим человеком . В этом случае он , скорее всего , смягчится и не сможет устроить вам выволочку с той же си-

Так у вас будет меньше шансов попасть

расплывчатых мнений и слухов .

лой , какую он мог бы почувствовать , будучи в глупую ситуацию , если информация окажется неверной на некотором расстоянии от вас .

.

3Как только вы обозначили свою позицию в споре — не говорите больше ничего , это будет не в вашу пользу . Подождите и позвольте вашему оппоненту обдумать ваши слова и ответить .

4

В споре важен порядок аргументов . В первую очередь нужно приводить сильный довод , потом один послабее и последним — самый серьезный аргумент .

5

Если

вас пытаются рассердить — не поддавайтесь на провокации и сохраняйте спокойствие . Это смутит вашего оппонента , и ему придется играть по вашим правилам .

6

В конфликтных ситуациях старайтесь избегать слов « ты » и « вы ». Это чаще всего звучит как обвинение и вряд ли поможет . Попробуйте говорить « я считаю » или « мне кажется ». Никто не станет оспаривать ваши чувства . И это отличный старт для поиска совместного решения .

7

Знакомясь с новым человеком , попробуйте рассмотреть цвет его глаз . И улыбнитесь . Так вы задержите взгляд на пару секунд дольше и расположите к себе собеседника .

15

полезных приемов в общении

8

Позвольте ребенку самому решать некоторые вопросы . Например , в каких ботинках пойти на прогулку — с акулами или с динозаврами . Он будет доволен , что сам может контролировать ситуацию .

9

Первое свидание лучше проводить в таком месте , где вы можете получить больше положительных эмоций . Впоследствии приятные впечатления будут ассоциироваться с вами .

ответ собеседника вас не устраивает или вы чувствуете ,

12Если что он неполный , не переспрашивайте . Просто внимательно посмотрите человеку в глаза . Тогда он будет вынужден продолжить разговор .

задавать не только « закрытые » вопросы ( на которые

13Научитесь

можно ответить « да » или « нет »), но и « открытые », требующие развернутого ответа . Умело сочетая их в диалоге , вы сможете направлять разговор в нужное русло .

14

После знакомства обращайтесь к человеку по имени , даже если он уходит через 5 минут . Лучше сказать « До свидания , Александр !», чем просто « До свидания !», — это формирует более доверительное и дружеское отношение .

15

Когда смеются несколько человек в группе , каждый инстинктивно смотрит на того , кто ему больше симпатичен . Или на человека , которого он хотел бы считать близким . www . russiantown . com

7 ( 155 ) июль 2016 19