Revista UNADiccion Julio 2014 Jul. 2014 | Page 29

El deseo de un cliente mas que un producto, es el servicio que se le da a la hora de su atención, muchos llegan a buscar la imagen de aquello que ofrecemos. Ya que a través de la IMAGEN es lo que nos ayuda a posicionar a nuestro producto y/o servicio para con el cliente. Los productos turísticos cuenta con aquello tangible e intangible, es decir aquello tangible; es lo que podemos sentir, ver y tocar. Y lo intangible aquello que no puedes sentir ni ver pero que esperas recibir. Hay algo de suma importancia y es que para poder elegir nuestro destino, servicio y/o producto debemos de ver la utilidad y el valor de nuestro segmento, es decir para el mercado a quien va destinado y que como clientes puedan quedar satisfechos, podemos medir el tipo de clase social, la edad, si son grupos, o si solo es para una cierta y mínima cantidad de personas. Es necesario descubrir la necesidad de nuestro mercado para poder satisfacer a través de nuestro servicio. Y que cuando demos a conocer nuestra estrategia de mercadeo podamos ser motivantés, innovadores y atrayentes para con nuestros clientes, asegurando una estancia en su viaje, ya sea de negocios, visitas u otra situación. Como sabrás, es nuestro privilegio ser creativos y mágicos para poder darte estas próximas vacaciones, lo máximo. Tanto en tiempo, espacio y económico, sabiendo que eres nuestra mayor motivación y que en cada plan de estrategia y publicidad puedas obtener lo que buscabas. Así que buen viaje y disfruta tus vacaciones. Atte. Marthy Trejo