Revista Travesías didácticas Nº 27 Travesias-ABRIL2018 - Page 35

Los alumnos son capacitados en abordaje colaborativo de conflictos y algunos de ellos son entrenados en mediación. Trabajan en co-mediación, de modo que las mediaciones son conducidas por un equipo. Los programas de alumnos mediadores no sustituyen las sanciones establecidas frente a situaciones de trasgresiones, sino que pueden complementarse con ellas. Si en el desarrollo de un conflicto interpersonal se producen faltas, deben ser sancionadas. Pero esta sanción no solucionará el problema vincular por lo tanto es posible su derivación a mediación. El fundamento de la mediación entre pares se basa en diferentes aspectos. La mediación es un procedimiento jerárquico, los mediadores no ejercen poder sobre las partes ya que no deciden como termina el conflicto, sino que son los involucrados los que si lo hacen. Por lo tanto, ambas partes deben hacerse responsables de la solución y por ende del conflicto. Todo este proceso se facilita al ser el mediador un par, al manejar los mismos códigos comunicacionales y al estar seguras las partes que los mediadores no podrán ejercer poder sobre ellos. Esta creencia sería muy difícil de sostener si los mediadores fueran otros adultos de la institución escolar, dada su estructura piramidal. Asimismo, contribuye a desalentar la actitud paternalista de recurrir a un tercero adulto para que resuelva el conflicto. El rol del docente, directivo o preceptor en la institución escolar hace necesario que el adulto se sienta impelido de dar una respuesta, una opinión, una solución y así deben hacerlo en muchas situaciones. En cambio, los alumnos mediadores no sienten la misma presión, lo que les permite generar y sostener la tensión necesaria para que las partes se apropien, no sólo del conflicto, sino también de la construcción de la solución mutuamente satisfactoria que habrá de ponerle fin. Finalmente, el principio de confidencialidad del proceso permite que el intercambio que se produce entre las partes sea sincero ya que nadie “deberá mentir” o “tergiversar las cosas” para ocultar una acción que podría ser vista como “reprochable o censurable” y por ende sujeta a posterior sanción, si fuera reconocida en presencia de un adulto. Evaluación de la experiencia A nivel cuantitativo: • • • • • • • Se destacan como principales motivos de mediación los insultos, las burlas y los malentendidos. El 60% de los participantes en las mediaciones fueron mujeres En el 46% de los casos, los participantes de las mediaciones no mantuvieron una charla previa a la misma El 85% de las mediaciones se resolvió con acuerdo Según los mediadores, la mediación resultó muy satisfactoria o satisfactoria para los participantes en el 90% de los casos. Observamos un aumento de la cantidad de mediadores varones en el tiempo. El 50% de los casos son derivados por adultos. 33