Revista Travesías didácticas Nº 27 Travesias-ABRIL2018 - Page 30

Abordaje colaborativo de conflictos escolares. Rosaura Paulero El presente artículo es producto de más dos décadas de trabajo en escuelas públicas implementando programas de educación para la paz y de alumnos mediadores 1 . Partimos de considerar nuestro trabajo desde lo que se denomina metodológicamente investigación-acción. Lo fundamental se basa en la reflexión y comprensión sistemática de la práctica a efectos de mejorarla y transformarla. José Contreras Domingo sintetiza este proceso como “acción-observación-reflexión-nueva acción, etc.” por ello hay que entender el proceso de investigación-acción como un ciclo, un “bucle recursivo” 2 . La violencia que domina nuestras sociedades también se está manifestando en la escuela. La intolerancia, la discriminación, las dificultades de comunicación se trasladan al aula y a la escuela. La crisis social y familiar hace que la escuela asuma funciones que históricamente no le estaban asignadas. El conflicto Se dice que el conflicto es un rasgo inevitable de las relaciones sociales. El problema radica en que todo conflicto puede adoptar un curso constructivo o destructivo. Por lo tanto, la cuestión no es eliminar el conflicto sino asumirlo y enfrentarlo con recursos que nos permitan salir enriquecidos de esa situación. El conflicto tiene muchas funciones y valores positivos. Evita el estancamiento, promueve el interés y la curiosidad, es la raíz del cambio personal y social por lo tanto ayuda a construir identidades, a conocernos mejor y a conocer a los demás. La escuela, como espacio de encuentro de diferentes actores con multiplicidad de intereses y con diversidades culturales, sociales e individuales es generadora de diferencias y conflictos. 1 2 Trabajo realizado en el marco del Equipo de Mediadores Escolares (ley 3.055 de Mediación Escolar). Contreras, D (1994) Tema del mes: la investigación en la acción. España. Cuadernos de Pedagogía Nº 224. 28