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“ RECURSOS ” HUMANOS , ATÉ QUANDO ?
HÁ TRÊS DÉCADAS “ LUTAMOS ” CONTRA A EXPRESSÃO , COMUM NOS CURSOS , NOS LIVROS E NAS ÁREAS DE ADMINISTRAÇÃO E DE HUMANAS , DENTRE OUTROS . COMO CHAMAR PESSOAS , SERES HUMANOS , POR “ RECURSOS ”?
Prof . Antonio Carlos Cassarro , Conselheiro do Conselho Regional de Administração de
São Paulo , Membro do Conselho Regional de Economia de S . Paulo e do Conselho Regional de Contabilidade de São Paulo ; Prof . de Graduação ,
Pós-graduação e MBAs em diversas IES
Há três décadas “ lutamos ” contra a expressão “ Recursos Humanos ”, comum nos cursos , nos livros e nas áreas de Administração e de Humanas , dentre outros . Como chamar pessoas , seres humanos , por “ recursos ”? Recursos são instalações físicas , móveis e equipamentos , tecnologia e dinheiro . Usamos dos recursos enquanto os mesmos satisfaçam e atendam as nossas necessidades e , quase sempre , não pensamos duas vezes em substituí-los por outros mais modernos , eficazes e eficientes .
Ao entendermos pessoas como “ recursos ”, tendemos a agir com elas do mesmo modo : por que investir no desenvolvimento de uma pessoa , se podemos contratar alguém com a formação que necessitamos ? Por que manter determinadas pessoas em nosso quadro se podemos substituí-las por outras , mais jovens , com melhor formação acadêmica e , não raras vezes , a custos menores ? Por que devemos desenvolver um programa de preparação para a aposentadoria ? Só porque temos “ empregados ” ( outra expressão infeliz !) com mais que X anos de casa e mais de Y anos de idade ? Eles que se virem e cuidem de suas próprias vidas . E não venham me dizer que não existem empresas ( e muitas !) que assim agem !
Atentem bem , as empresas públicas , privadas ou ONGs são criadas por pessoas ,
26 Revista SESVESP por seres humanos . São dirigidas , gerenciadas , supervisionadas e operacionalizadas por eles .
Portanto , as empresas são ( ou deveriam ser ) humanas , essencialmente humanas .
Ainda mais se considerarmos que não existe qualquer empresa , salvo a exigência legal , mediante o registro de seus estatutos em Cartórios , Juntas Comerciais e órgãos assemelhados !
As empresas são as pessoas , os seres humanos que as constituem . Por efeito , são as pessoas que fazem com que uma empresa seja mais competente que outra , mais inovadora , agressiva e dinâmica nos processos de tomada de decisões .
Por outro lado , serão novamente as pessoas , os seres humanos que transformarão uma empresa em menos competente e competitiva , menos criativa , modorrenta em suas tomadas de decisões . Eles , os seres humanos , as pessoas é que entrarão em contato , negociarão e resolverão os problemas acaso existentes . Pessoas , seres humanos : eis o grande diferencial ( positivo ou negativo !)
Certa vez , visitando uma empresa de médio para grande porte , seus diretores sabedores de que lutamos contra o uso da expressão “ recursos humanos ”, disseram-nos orgulhosos : “ Não utilizamos mais aquela expressão ” e levaram-nos até o local físico da área . Na porta de entrada , em letras grandes , o nome então utilizado : “ Talentos Humanos ”.
Outra expressão que , se não lamentável , será , ao menos , inoportuna ! Como “ estar lento ” em um cenário econômico globalizado , com concorrência agressiva e as decisões tendo que ser tomadas “ on-line ”, no ato ? Precisamos ser cada vez mais rápidos e nunca lentos !
Bom , se não somos adeptos às expressões : “ Recursos Humanos ” e “ Talentos Humanos ”, qual expressão adotar ? Simples : “ Valores Humanos ”. A defesa desta proposta é facilmente verificável : pessoas , seres humanos são formados e se conduzem ( ao menos a maioria !) por valores básicos como : respeito , honestidade , sinceridade , compaixão , simpatia , ética , moral , simplicidade , e tantos outros . Quais máquinas ou equipamentos têm compaixão e respeito ? Que espaços físicos , móveis e utensílios têm moral e ética ?
É importante para toda e qualquer empresa , que queira se destacar e ter sucesso , que ela valorize o seu pessoal , que constantemente invista na formação , na capacitação de seu pessoal de modo a atender aos objetivos maiores da organização , dentre os quais se destacam : continuidade de operações ; desenvolvimento e expansão ; fixação de marcas e conquistas de mercados . A este respeito , Peter F . Drucker , o “ Pai da Administração ”, dizia : “ a classificação de oportunidades ( de negócios ) e a alocação de pessoas passa a ser a verdadeira decisão ; o resto é consequência . As decisões sobre designação de pessoal são cruciais . Elas determinam se a empresa tem um programa para eficácia ou somente um pedaço de papel ” ( em “ Administrando para obter resultados ”, p . 131 , Ed Pioneira , 1998 ) .
O ser humano tem apenas duas grandes missões na Terra : “ Ser útil ” e “ Ser feliz ”. A primeira está dirigida a relação com as demais pessoas , podendo ser úteis desde um simples “ bom dia ” ou mesmo um sorriso até a prática de enormes ações de responsabilidade socioambiental .
A segunda está voltada para o ser em si . Para sermos felizes temos que estar bem conosco , com nossa família , com nossos amigos , com as equipes com as quais interagimos dentro das empresas , em suma , com nossa vida em sociedade – e , em muito , contribui sermos considerados e tratados como “ valores humanos ”, com respeito e dignidade , nos cenários em que atuamos .
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