Olga Vargas Cordero. La Comunicación Humana del Gerente en las Organizaciones del Siglo XXI.
Revista Scientific - Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 2, Nº 5 - Agosto-Octubre 2017 - pág. 201/221
ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
también cabe destacar que en la comunicación no verbal del gerente
venezolano se devela que hace un reducido uso del espacio interpersonal y
de su estructuración (proxémia) con el superior y subordinados y,
medianamente, con los gerentes pares.
Los hallazgos revelan que la comunicación humana de los gerentes de
la organización del siglo XXI tiene un aspecto de contenido y un aspecto
relacional, ambos modos de comunicación no solo existen lado a lado, sino
que se complementan entre sí en cada mensaje, el aspecto relativo al
contenido se transmite en forma digital (verbal), mientras que el aspecto
relativo a la relación es de naturaleza predominante analógica (no verbal).
Objetivo 2: Identificación de las barreras comunicativas que emergen
en el gerente venezolano en su proceso de interacción gerencial.
Los hallazgos revelan que más allá de las categorías altas, en la
comunicación humana de los gerentes de la organización del siglo XXI
emergen barreras comunicativas como las barreras culturales y psicosociales
que obstaculizan las interacciones que se dan en la comunicación
ascendentes (con su superior), comunicación horizontal (con sus pares) y
comunicación descendentes (con sus subordinados), aunque los informantes
en su develar, en apariencia pareciera que no hay, sin embargo, el análisis
exhaustivo revela lo contrario. A continuación, se presenta un resumen de los
hallazgos más relevantes del segundo objetivo:
- En las interacciones del gerente venezolano con sus jefes en la
organización del siglo XXI, se revela como una barrera cultural los mensajes
incompletos como patrón en los intercambios comunicativos.
- En las interacciones del gerente venezolano con sus pares gerentes
en la organización del siglo XXI, se configura como barrera cultural que los
directivos informan medianamente sobre los aspectos de la tarea laboral que
han hecho bien.
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