Olga Vargas Cordero. La Comunicación Humana del Gerente en las Organizaciones del Siglo XXI.
Revista Scientific - Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 2, Nº 5 - Agosto-Octubre 2017 - pág. 201/221
ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
y los Modelos de Comunicación de Virginia Satir, asimismo se le aplicó la
validación de los instrumentos que según Hernández y otros (2006: 277) “se
refiere al grado que un instrumento realmente mide la variable que se pretende
medir”. A tal efecto, la técnica empleada fue la de juicio de expertos, para la
cual se seleccionaron tres (3) expertos, es decir, dos (2) especialistas en
Comunicación Organizacional y un (1) metodólogo, quienes a través de una
matriz de validación marcada, emitieron sus opiniones y sugerencias,
obteniendo la validez de los mismos.
El análisis de los datos se realizó través de la estadística promedio,
particularmente para la categorización de la dimensión Comunicación Humana
y Barreras Comunicativas, para la triangulación de la información de la data
que emergió de las herramientas coaching (Feedback 360° y Rueda de la
vida) se empleó el Programa de Análisis Estructural del MIC-MAC (Matriz
de Impactos Cruzados y una Multiplicación Aplicada a una Clasificación) y
para el análisis de la entrevista no estructurada, definida por Méndez (2007)
como una variante de entrevista, se aplicó el análisis de contenido.
4. Resultados
Objetivo 1: La Comunicación Humana del Gerente en las
Organizaciones del Siglo XXI.
Cuadro 1. Comunicación Humana del Gerente Siglo XXI.
Fuente: Vargas (2017)
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