Olga Vargas Cordero. La Comunicación Humana del Gerente en las Organizaciones del Siglo XXI.
Revista Scientific - Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 2, Nº 5 - Agosto-Octubre 2017 - pág. 201/221
ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
la voz, la secuencia, el ritmo y la cadencia de las palabras mismas y cualquier
otra expresión no verbal del organismo, así como los indicadores
comunicativos que inevitablemente aparece en cualquier contexto en que tiene
lugar una interacción.
2.2. Teoría Enfoque Centrado en la Persona de Carl Rogers
Según Martínez (2006) el valor más grande de la Teoría Centrada en la
Persona de Carl Rogers reside en haber captado un principio básico de la
naturaleza íntima de todo ser vivo: la necesidad que tiene de un ambiente, una
atmósfera, un clima propicio y adecuado, que cuando se le ofrecen (en el caso
humano, a través de las características de la autenticidad, la aceptación
incondicional y la comprensión empática), activan su tendencia actualizante,
es decir, despliegan su máxima potencialidad de desarrollo y creatividad,
llegan a niveles de excelencia difíciles de imaginar en esta evolución perenne
de la vida, en general y de los humanos, en particular.
2.3. Modelos de Comunicación de Virginia Satir
El presente estudio se soportó en los modelos de comunicación de Satir
(1980), la autora ha descrito cinco modelos de comunicación que exponen las
formas de cómo se relacionan las personas. Particularmente, para la
investigación se consideró el modelo de comunicación acusador-recriminador
que caracteriza a una persona con una comunicación deshumanizada y el
modelo de comunicación congruente-auténtico que presenta a un individuo
con una comunicación motivadora y de respeto.
2.4. Modelo de Desarrollo Humano de Manuel Barroso
La investigación consideró el modelo de Desarrollo Humano de Manuel
Barroso, quien parte de las necesidades y autoestima de la persona y del
207