Olga Vargas Cordero. La Comunicación Humana del Gerente en las Organizaciones del Siglo XXI.
Revista Scientific - Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 2, Nº 5 - Agosto-Octubre 2017 - pág. 201/221
ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
interpersonal o la comunicación humana se le considera como la matriz de los
demás niveles comunicativos.
Según Watzlawick, Beavin y Jackson (1985: 17) la comunicación
humana es “...una condición sine qua non de la vida humana y el orden
social…”, en este sentido los referidos autores sostienen que toda conducta
en una situación de interacción, tiene un valor de un mensaje, es decir, es
comunicación actividad o inactividad, palabras o silencio, tiene siempre valor
de mensaje, que no es posible no comunicarse.
Por tanto, el gerente al establecer una comunicación humana con sus
públicos organizacionales, a través de estos flujos comunicativos gerenciales
da conocer su estilo de gerencia y relación, forma de ser, valores, rasgos
particulares, auto expresa su identidad, su self o sí mismo (Costa, 2009: 16);
es decir, por medio de sus acciones comunicativas el directivo visibiliza sus
competencias gerenciales estratégicas y comunicativas, se hace humano o
inhumano ante los otros humanos.
De acuerdo con estos razonamientos y focalizados en un contexto
organizacional venezolano emergen las siguientes preguntas que direccionan
el abordaje de la presente investigación: ¿Por qué generar un constructo
teórico de la comunicación humana del gerente? ¿Cómo el gerente
venezolano interacciona con sus superiores, pares y subordinados en la praxis
gerencial? ¿Qué barreras comunicativas emergen en el gerente venezolano
en su proceso de interacción gerencial? ¿Qué elemento del gerente se debe
tomar en consideración en su comunicación humana? ¿Qué lineamientos
gerenciales se deben diseñar para que el gerente venezolano humanice su
comunicación?
Como objetivo general de la correlación de las referidas interrogantes
se planteó generar un constructo teórico de la Comunicación Humana del
Gerente en las Organizaciones del Siglo XXI, así como los siguientes objetivos
de investigación, que constituyó la teleología del estudio de carácter
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