Olga Vargas Cordero. La Comunicación Humana del Gerente en las Organizaciones del Siglo XXI.
Revista Scientific - Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 2, Nº 5 - Agosto-Octubre 2017 - pág. 201/221
ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Educativo INDTEC, C.A.
DOI: https://doi.org/10.29394/scientific.issn.2542-2987.2017.2.5.11.201-221
OAI-PMH: http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/oai
La Comunicación Humana del Gerente en las Organizaciones del Siglo
XXI
Autora: Olga Vargas Cordero
Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, UCLA
[email protected]
Lara, Venezuela
Resumen
El artículo ofrece los resultados de un estudio cuantitativo sobre la
comunicación humana del gerente en las organizaciones del siglo XXI, que
soportado en el principio epistémico de la complementariedad se aplicaron
herramientas de coaching (Feedback 360° y Rueda de la Vida) y entrevista no
estructurada a seis gerentes de CORPOELEC, para develar cómo interacciona
tanto horizontal como verticalmente e identificar barreras comunicacionales
desde el elemento ontológico del gerente. Los hallazgos de la investigación
señalan la presencia de barreras comunicativas culturales y psicosociales que
impactan las interacciones (gerente-gerente superior, gerente-gerente y
gerente-subordinado), por tal motivo, entre otros lineamientos se recomienda
el Coaching Ontológico para desarrollar un gerente persona con competencias
de comunicación humana, valoración personal y manejo de diferencias que
humanice la comunicación en la organización del siglo XXI.
Palabras clave: comunicación humana; comunicación verbal;
comunicación no verbal.
Fecha de Recepción: 31-03-2017 Fecha de Aceptación: 02-05-2017
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