permita mayor competitividad y toma de decisiones adecuadas en su
desarrollo como profesional, arrojando resultados favorables en su nivel de
calidad y productividad, desde el punto de personal, pero, a su vez, logrando
el éxito del organismo o empresa donde trabaje.
Según, Crosby (1990), a fines del siglo XIX, surge el sistema industrial,
modelo en los Estados Unidos, “Frederick Taylor fue el pionero de la
Administración Científica, puso en manos de los ingenieros industriales la
planificación de trabajo, eximiendo de esta responsabilidad de los capataces”
(pág. 87). En el siglo XX trajo consigo, de acuerdo con Rondón (1993) una era
tecnológica, la cual permitió que las masas obtuvieran productos hasta
entonces reservados sólo para los capitalistas.
Acerca de la capacitación para la búsqueda de la calidad y la
productividad, han escrito varios autores. Según Gitlow y Gitlow, (1998),
plantea que: “la estructura organizacional interna da origen a barreras entre
áreas del departamento” (pág. 61). La competencia, los rencores personales,
las diferentes maneras de mirar un problema y las diferentes prioridades,
constituyen barreras frecuentes, que obstaculizan la comunicación entre los
departamentos y entre las áreas de estos. (pág. 132).
Para Walton (1992) “La educación y el entrenamiento debe preparar a
la gente para asumir nuevos cargos y responsabilidades” (pág. 73). Es
importante tener presente la definición de calidad educativa propuesta por las
Organizaciones de Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
(OREAL- UNESCO SANTIAGO, 2007), dice “la educación de calidad, en tanto
derecho fundamental de todas las personas, tienen como cualidades
esenciales el respeto de los derechos, la equidad la relevancia y la pertinencia
y dos elementos de carácter operativo: la eficacia y la eficiencia” (pág. 118).
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Arbitrado
docente dentro del aula y una formación integral del individuo universitario que