Revista Scientific Edición Especial - Febrero-Abril 2017 | Page 210

en el principio de dar tanto como se obtiene, de tal modo que un usuario de
news debería de mantener una actitud activa” (pág. 64), es decir, se debe
aportar cuando sea necesario su experiencia o conocimiento sobre el tema a
través del envío de mensajes.
Pero, basándonos en qué papel juega el rol del docente o facilitador en
cada uno de ellos, podemos apuntar que éste es de vital importancia, y que su
capacitación tanto tecnológica como didáctica debe ser alta, habilidades que
pueden concretarse en: mantener un estilo de comunicación no autoritario,
tener claro objetivos de participación, ser objetivo y considerar el tono de la
intervención,
promover
conversaciones
privadas,
alabar
y
reforzar
públicamente conductas positivas, cuidar el humor y sarcasmo, no ignorar las
conductas negativas, llamar la atención de forma privada.
De acuerdo a lo planteado se alude la postura de Berge, (1995) donde expone
“tanto en una como en otras el papel del profesor o facilitador es de máxima
importancia, y para cumplirla deberá de tener una serie de habilidades y
capacidades” (pág. 30). A continuación, las siguientes:
• Tener claro los objetivos de la participación.
• Mantener un estilo de comunicación no autoritario.
• Ser objetivo y considerar el tono de la intervención.
• Promover conversaciones privadas: diseñar situaciones con intereses
similares.
• Presentar opiniones conflictivas.
• Cuidar el uso del humor y del sarcasmo, ya que no todo el mundo puede
compartir los mismos valores.
• Alabar y reforzar públicamente las conductas positivas.
• No ignorar conductas negativas, llamar la atención de forma privada.
209
Arbitrado
64) señala que éstos “se configuran como una comunidad virtual que se basa