Revista Scientific Edición Especial - Febrero-Abril 2017 | Page 202

más cómodos a formular preguntas y dudas a los profesores a través del correo electrónico que en una situación de presencialidad, de forma que los profesores o facilitadores son percibidos como más accesibles. Al respecto, según Valverde (2002) “hay una serie de recomendaciones para conseguir un uso más eficaz del correo electrónico” (pág. 62) donde se encuentran las siguientes: • Leer el correo con regularidad y responder con celeridad posible. • Identificar el asunto. • Identificarse como emisor. • Cuidar la expresión y la ortografía. • Ser preciso en las solicitudes y en las contestaciones. • Usar en la respuesta parte del texto recibido. • Controlar el tamaño de los mensajes. • Solicitar información sobre la recepción de información. Aunque en ocasiones, cuando estamos empleando el correo electrónico en procesos formativos online debemos prestarle una especial atención, ya que ello nos va a permitir, por un lado, poder identificar el tema sobre el que los estudiantes hacen referencia, y por otro lado, poder organizarlos en carpetas, lo cual nos facilitará el poder encontrar cualquier mensaje si deseamos retomarlo con posterioridad para su consulta. 3.3. La Mensajería Instantánea como Recurso Educativo El poder comunicarnos de manera simultánea y sincrónica ha supuesto un gran cambio para todos los que formamos parte de la red, más cuando nos referimos al ámbito educativo online, donde su incorporación supuso un avance en lo que a los procesos comunicativos se refiere. La utilización de la 201 Arbitrado Algunos estudios demuestran que los estudiantes se sienten algunas veces