É preciso construir um excelente ambiente em Projetos
Rita Rodrigues
Um dos grandes desafios da área de projetos, é manter um time motivado, apesar de toda a pressão que este ambiente exerce sobre a equipe. Por vezes é difícil traduzir as ações corporativas conduzidas pela organização, para o micro ambiente do projeto, que possui uma certa distância do cotidiano e em alguns casos pode nem ser atingido por essas ações.
O que parecia extremamente complexo, ganhou objetividade e clareza, quando usei o Guia para construir um excelente ambiente de trabalho da GPTW, como referência.
A Gestão de Pessoas em projetos é muito diversificada, pois cada projeto tem um time com suas expectativas e seus objetivos diferentes. Porém independente de particularidades, todos os projetos precisam ser trabalhados sob os mesmos aspectos para que exista um ambiente agradável que resulte em maior engajamento do time, uma vez que este é um grande ofensor em projetos. Esses aspectos foram muito bem trabalhados no Guia, e tomei a liberdade de adaptá-los em dicas para os líderes de projetos:
1. Confiança é um aspecto essencial para o sucesso do projeto. Cada membro passa a se sentir engajado, pois confia no rumo dado pela liderança e se sente confortável em compartilhar informações com a equipe. Para isso a proximidade do líder e seu envolvimento com o time é fundamental;
2. Contratar e receber geralmente são aspectos negligenciados em projetos. Na maioria dos casos a seleção não existe, havendo apenas uma indicação de recursos. Neste caso, nem sempre o novo integrante tem a experiência necessária ou os comportamentos compatíveis com o time ou necessários para atingir os objetivos esperados. Além disso, como a maioria dos indicados já estão na organização, espera-se que ele conheça o novo contexto onde está inserido, e deixam de recebê-lo adequadamente. É papel da liderança discutir, questionar e aprovar/recusar as indicações no momento da definição dos recursos humanos do projeto. Assim ele terá um time devidamente selecionado. Assim como, também é reponsabilidade da liderança, garantir que novos integrantes tenham conhecimento e recursos adequados para iniciar suas atividades;
3. Inspirar o time do projeto. Entre os conceitos apresentados no Guia, este talvez seja o que mais se pratica em projeto. Apresentar o significado no trabalho dentro de um projeto é mais fácil do que em uma organização. Porém, o líder precisa inspirar pelo exemplo, ele precisa comunicar não só os resultados como entrega do projeto, mas o que ele trará de transformação e deixar claro o comportamento esperado do time e agir dentro deste padrão;
4. Falar com o time, para o time e pelo time. Em um projeto, a comunicação é crucial e a transparência de informações pode motivar a equipe, quando está tudo dentro do esperado ou incentivá-la a discutir riscos e erros em tempo hábil para que sejam minimizados os impactos no projeto. Em um projeto onde a transparência não se apresenta, os riscos só aparecem quando se materializam em problemas. A Liderança precisa incentivar a comunicação para transmitir e receber ideias, soluções e alertas de todo o time;
5. Escutar é uma arte, só quem se dedica a esta arte consegue ter as melhores informações de seu time, seja para identificar possíveis problemas, seja para identificar potenciais não explorados. Um líder que sabe escutar, encoraja a equipe a expor os problemas e a sugerir soluções. É preciso que demonstre sua disponibilidade para escutar, por meio de perguntas, rotinas de encontros, recompensa de quem tem a boa prática de trazer ideias ou compartilhar problemas antecipadamente;
REVISTA LIDER COACH | Setembro | 34 18