Revista Foro Ecuménico Social Número 10. 2013 | Page 58

Crisis ética y economía

Jorge Etkin

La gerencia social como aporte
superador de la dualidad
entre pragmatismo y valores éticos
en las organizaciones
Director del Departamento de Administración y de la Carrera de Administración en la
Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires. Profesor
titular de Dirección General y Principios de Administración en esa facultad

La realidad pone a prueba
los principios sociales

Trata de superar la
complejidad a través
de una filosofía
de gestión basada
en la colaboración y
la “inteligencia
social”, buscando
nuevos acuerdos
sobre la base de
principios y razones
de equidad y justicia
distributiva.

76• FORO

Las organizaciones se enfrentan en lo
cotidiano a la presión por resultados
económicos crecientes que también
afectan la vigencia de principios y valores sociales. En el nivel del discurso se
promueven los objetivos comunitarios
pero en la praxis prevalece la función
de utilidad. Cuestión ética que se relaciona con las decisiones de gestión en
el marco de una relación de fuerzas signado por la lucha competitiva. Frente a
esta realidad, el enfoque de la gerencia
social es una visión de la organización
que considera y enfrenta los efectos de
la complejidad priorizando la condición
humana y las actitudes solidarias. Prioridades que devienen de un proyecto
compartido, y no de los fines particulares de un grupo dominante..
El enfoque de la gerencia social
comprende las dualidades y la diversidad
existente en una organización compleja.
Pero no por ello posterga la salida de carácter humanista , es decir, no desconoce las necesidades de los grupos injustamente postergados en la organización.
Trata de superar la complejidad a través

de una filosofía de gestión basada en la
colaboración y la “inteligencia social”,
buscando nuevos acuerdos sobre la base
de principios y razones de equidad y justicia distributiva. Demostrando que ello
hace sustentable a la organización, que la
estabiliza y la hace vivible. Es una actitud
distinta a la decisión de “poner orden”
desde las estrategias de poder, que intentan aplicar quienes controlan los recursos de la organización en el sentido de
sus propios intereses.
La gerencia social entiende a la organización o al proyecto que debe ser gestionado, como una realidad compleja, es
decir, con objetivos múltiples no siempre congruentes, que requiere más recursos que los disponibles, que depende
del aporte de grupos que tienen visiones
diversas y que debe responder a exigencias del contexto también opuestas. No
hablamos simplemente de “diferencias”
de opinión sino de presiones en sentidos dispares, que no pueden atenderse al
mismo tiempo. Provienen de factores internos y externos. De propietarios, afiliados, asociados, personal, como también
de los proveedores, clientes, instituciones, acreedores, organismos de regula-