Revista Foro Ecuménico Social Número 10. 2013 | Page 143

Premio Latinoamericano a la Responsabilidad de Empresas y ONG

Premio Latinoamericano
a la Responsabilidad de Empresas
Gas Natural Fenosa

Su política de Responsabilidad Corporativa está basada en siete compromisos.
Tienen un Código Ético aprobado, con un procedimiento de declaración obligatorio
de autocumplimiento para todos los empleados y está disponible para proveedores.
Tienen una Política de Derechos Humanos, con diez compromisos, en la que ya se
han formado más de 10 mil empleados. Pertenecen a Bettercoal, creada para promover la mejora continua de la RSC en la cadena de suministro de carbón. Cuentan
con un programa de prevención de delitos y políticas antifraude y anticorrupción.
Buscan entender las necesidades del cliente y la personalización de la oferta, la
excelencia en el servicio y la eficiencia operacional. La rentabilidad creciente y sostenida para los accionistas son ejemplos del compromiso con los resultados, como lo
reconocen prestigiosos índices de sostenibilidad. La compañía se sitúa primera a nivel mundial por su transparencia y lucha contra el cambio climático.
Tienen certificación EFR (Empresa Familiarmente Responsable). Cuentan con
una Universidad Corporativa, y una Universidad Virtual y Extendida para empleados
y proveedores. Implementaron un plan de Compromiso con la Seguridad y la Salud.
Cuentan con 4 líneas de actuación prioritarias para reforzar el compromiso con la
sociedad: el acceso a la energía, dirigida a proveer y facilitar el acceso a este servicio a
poblaciones de bajos recursos; la relación con las comunidades para conocer el impacto
social que la actividad produce; la Acción Social, desarrollada a través del Centro Operativo Integrado de Latinoamérica; y actividades de patrocinio, mecenazgo y donaciones.
Una de las más importantes experiencias es Cuartel V, en Buenos Aires. Es un barrio donde el modelo tradicional de comercialización del gas no funcionaba ante la
dificultad de sus habitantes de encontrar financiación. Desarrollaron un nuevo modelo comercial en colaboración con ONG, beneficiando a más de 50 mil personas.
ayudando a fortalecer las organizaciones civiles del barrio. Otro caso similar se dio
en la zona del Caribe colombiano.
Participan en el Programa de Cooperación Eurosolar, que promueve las
energías renovables como motor de desarrollo humano en 8 países más desfavorecidos de América Latina, beneficiando a más de 300 mil personas.
Publican un Informe Anual de Responsabilidad Corporativa desde 2002, con más de 200 indicadores cualitativos y cuantitativos, que
cumple con el estándar GRI G3. Tienen informes locales en México,
Panamá, Colombia, Brasil y Argentina. Y publican informes mediambientales sobre Biodiversidad y Huella de Carbono. Todos son públicos y se pueden consultar en la web corporativa.

Una de las más
importantes
experiencias es
Cuartel V, en Buenos
Aires. Es un barrio
donde el modelo
tradicional de
comercialización
del gas no funcionaba.

Síntesis de la exposición de Antonio Fuertes Zurita, director de Reputación y Sostenibilidad
de la empresa, en la Universidad Rey Juan Carlos, de Madrid.

FORO

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