Revista Foro Ecuménico Social Número 10. 2013 | Page 135
Premio Latinoamericano a la Responsabilidad de Empresas y ONG
La RSE, la ética y
los grupos de interés
Desde inicios del siglo XX la creciente preocupación por la actividad empresarial y los impactos que esta producía
en la sociedad han servido como pilar
para acuñar un término que hoy en día
es indispensable en el mundo empresarial. Pero la desagregación expuesta en
la tabla 1 evidencia la falta de consenso
y la aceptación del concepto de RSE, ya
no solo a nivel académico sino también
a nivel institucional.
En definitiva, la RSE supone el compromiso de la empresa de mantener un
comportamiento transparente y competitivo basado en valores éticos, considerándose éstos como la concienciación de
integrar dentro de la estrategia de la empresa la preocupación por los valores y
principios de carácter social y medioambiental, así como las expectativas de los
diferentes grupos de interés con los que
se relaciona la empresa (González y García, 2006). El matiz ético implica aceptar un compromiso permanente y explícito con los grupos de interés (González
y García, 2006). El reto de las organizaciones actuales supone incorporar las
políticas de RSE dentro de la estrategia empresarial y establecer plataformas
permanentes de comunicación con los
grupos de interés que permita a la empresa conocer sus necesidades.
Una forma de poder comprobar el
nivel de aplicación de las políticas de
RSE es la distribución del valor creado
entre los grupos de interés. En la actualidad el concepto de valor ha cambiado
por completo. Si a finales del siglo XX
todas las estrategias para crear valor se
centraban en la creación de valor para el
accionista, desde que Freeman en 1984
desarrolla la “Teoría de los grupos de interés”, la noción de valor está vinculada
bajo las siguientes premisas:
•Se consideran grupos de interés a
los grupos de individuos que afectan o se ven afectados por la empresa (Freeman, 1984).
•La teoría basa la naturaleza de sus
relaciones en un proceso bidireccional entre los resultados entre la empresa y los grupos de interés (Jones
y Wicks, 1999).
•La empresa actúa como eje central
de un proceso complejo, donde los
objetivos individuales en conflicto
deben ser reducidos a una situación
de equilibrio en pro de perseguir
el objetivo principal de la empresa
(Azofra y Miguel, 1992).
La sociedad civil es
•Buscan alcanzar múltiples propósitos, aunque no siempre coincidentes (Donalson y Preston, 1995).
sostenible supone que
•Influyen en los objetivos marcados por
la empresa (Lizcano y Moneva, 2004).
respecto a las
•Poseen una gran importancia dentro de la cadena de valor de la empresa. (Porter, 2009).
consciente de que
para que la RSE
tenga éxito la empresa
no puede mantenerse
al margen de ella.
Un desarrollo
las empresas tienen
una preocupación real
demandas sociales y
medioambientales.
•Desde la ética y desde la perspectiva de los grupos de interés se deberían adoptar intereses universalizables como una guía de elaboración
de la estrategia de la RSE (González
y García, 2006).
La orientación actual de las empresas haciendo uso de la ética a través de
la RSE pone de manifiesto el compromiso explícito de la empresa con sus
grupos de interés. Una empresa
estará implantando adecuadamente la RSE si desde
una valoración moral y ética da respuesta y encuentra el acuerdo de todos los
grupos de interés. De esta
forma, se hace indispensable realizar una identificación de los mismos y establecer sistemas de diálogo. Por ello,
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