REVISTA DIRECCIÓN DE PROYECTOS PMI PANAMÁ MAYO 2017 | Page 34

32

La necesidad del cambio, debe ser identificada siguiendo patrones formales de ejecución, ya que esto cambiará dramáticamente su percepción, idoneidad e incluso estrategia de implementación (este tema puede ser fácilmente un estudio completo)... En grandes rasgos, todo cambio debe ser:

-Identificado objetivamente (el factor resistencia siempre estará presente).

-Revisado por todos interesados.

-Comparado con las líneas base del proyecto

-Aprobado (¡o rechazado!)

-Actualizado en todos los planes (Alcance, Costos, Presupuestos, Cronograma y Calidad)

-Implementado y validado.

-Documentado (¡Incluidas las lecciones aprendidas!)

¿Son los cambios la consecuencia de una inadecuada gestión de los requisitos e intereses del proyecto?

Aunque habitualmente se interpretan así, esto no es siempre ni necesariamente cierto. En el contexto actual, de continuos retos de negocios, y de constante competencia entre organizaciones, la planificación estratégica incluye como una de sus responsabilidades principales ser ágil en la implementación de cambios, siempre que estos no afecten a los objetivos a largo plazo5.

Reflexión final – Conectando los puntos

Con la introducción del Iphone 7; Apple decidió retirar el conector de auriculares 3.5mm (earphone Jack); y de esta manera reducir el grosor del móvil, incorporar sonido estéreo, y revolucionar la manera en que se utiliza el dispositivo de forma inalámbrica; introduciendo también un nuevo producto; los Airpods.

De esta manera, el móvil solo cuenta con un puerto lighting, forzando al usuario a seguir la estrategia de la compañía.

Este cambio (por supuesto sumado al resto de las características propias del dispositivo), causó resistencia inicial en las ventas del mismo. Sin embargo; al día 1 de Febrero del año en curso, se considera el mayor éxito de la historia de Apple, con unas asombrosas 78,3 millones de unidades vendidas6…

¿Qué opinas de la Gestión de requisitos en este proyecto?

¿Es un éxito en la gestión de cambio en un producto consolidado?

¿O nuevamente, un proyecto de cambio para el mercado como lo conocemos?

Fuentes Consultadas:

1 Steve Jobs, Walter Issacson. 2011. Editorial Simon & Schuster. Cap. 35. The Iphone.

2 In-Depth Report on Requirements Management: A Core Competency For Project and Program Success. Pulse of the Profession. PMI. 2014.

3 PMBOK 5th Edition, PMI. 2013.

4 http://www.leanhrm.com/change.html

5Successful Change programmes begin with results. Harvard Business Review. 1992.

6 https://www.macstories.net/news/apple-q1-2017-results-billion-revenue-million-iphones-million-ipads-sold