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2. Área Ciega (cuadrante 2)
Este cuadrante representa las cosas que desconoce la persona de sí misma o que no está al tanto de las mismas, pero que sí son conocidas por los otros.
Esto puede incluir información sencilla que usted no sabe, o puede implicar cuestiones profundas (por ejemplo, sentimientos de inadecuación, incompetencia, rechazo, etc.), que a menudo son difíciles de enfrentarlos directamente, pero sin embargo son vistos por los demás.
La región 2 es entonces lo que el resto del grupo conoce acerca de una persona, pero que dicha persona desconoce de si misma. Al buscar o solicitar retroalimentación de los demás, se consigue la reducción de dicha área y por lo tanto facilita el aumento del área abierta, es decir, aumenta la conciencia de sí mismo. Esta zona ciega no es un espacio efectivo o productivo para los individuos o grupos. Esta zona ciega también podría ser referida como la ignorancia de uno mismo, o cuestiones en las que uno se engaña.
Los miembros del grupo y los administradores pueden tomar parte de la responsabilidad de ayudar a una persona a reducir su región ciega, aumentando a su vez la zona abierta, al ofrecer feedback sensitivo y estimular la divulgación de información. Los gerentes deben promover un clima de retroalimentación sin prejuicios, escuchando activamente la revelación individual, lo que reduce el miedo y, por tanto, anima ambos procesos. El grado en que un individuo busca la retroalimentación o feedback, debe estar siempre a discreción de la propia persona. Algunas personas son más resilientes que otras, por lo que se necesita manejar con cuidado para no causar malestar emocional.
Al igual que otros modelos de comportamiento que son vistos en los cursos ( Tuckman, Hersey y Blanchard), la Ventana de Johari se basa en una cuadrícula de cuatro cuadrados, como una ventana con cuatro “paneles”