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sobre una persona en relación a su grupo, a partir de cuatro perspectivas, llamadas regiones, zonas o cuadrantes. Cada una de estas regiones contiene y representa la información conocida, en términos de si es conocida o desconocida por la persona, o si la información es conocida o desconocida por los demás en el grupo.
Al igual que otros modelos de comportamiento que son vistos en los cursos ( Tuckman, Hersey y Blanchard), la Ventana de Johari se basa en una cuadrícula de cuatro cuadrados, como una ventana con cuatro “paneles”.
Los cuatro cuadrantes son:
1. Area Abierta (cuadrante 1)
Representa las cosas que la persona conoce acerca de sí mismo, y las cosas que los otros conocen acerca de dicha persona (comportamientos, conocimientos, actitudes, reputación, etc.).
El objetivo de cualquier grupo siempre debe ser el desarrollo de esta "área abierta o libre" para cada persona, porque cuando trabajamos en esta área con los demás lo estamos haciendo de forma eficaz y productiva, y el grupo también. El área libre abierta, pueden ser vista como el espacio donde se producen las buenas comunicaciones y la cooperación, libre de distracciones, desconfianza, confusión, conflictos y malentendidos.
Los miembros de equipos ya establecidos lógicamente tienden a tener áreas abiertas más grandes que los nuevos miembros. Los nuevos miembros de un equipo comienzan con pequeñas áreas abiertas porque se comparte relativamente poco conocimiento sobre el nuevo miembro del equipo.
El tamaño de la zona abierta se puede ampliar horizontalmente hacia el espacio ciego, mediante la búsqueda de retroalimentación y escucha activa de los otros miembros del grupo. El tamaño de la zona abierta también se puede ampliar verticalmente hacia abajo en el área oculta mediante la divulgación al grupo, de la información de la persona, sentimientos, etc .
Además, los miembros del grupo pueden ayudar a una persona a ampliar su área abierta pidiendo información a la persona sobre ella misma.
Los gerentes y jefes de equipo juegan un papel importante en la facilitación de la retroalimentación y divulgación entre los miembros del grupo, y en dar directamente información a las personas sobre sus propias áreas ciegas. Los líderes también tienen una gran responsabilidad de promover una cultura de comunicaciones honestas, abiertas, positivas, útiles, constructivas, y el intercambio de conocimientos en toda la organización.