REVISTA DIRECCIÓN DE PROYECTOS PMI PANAMÁ DICIEMBRE 2016 - Page 52

Las personas deben de poseer destrezas o capacidades específicas para lograr trabajar en equipo. A lo largo de mis 30 años de consultor he podido comprobar que para que los integrantes de cualquier equipo de trabajo logren formar un equipo empoderado y auto motivado eficaz, deben al menos, dominar las siguientes destrezas:

• Comunicación de precisión

• Persuasión

• Capacidad de enfoque y concentración

• Empatía

• Dominio de las preguntas

Cada una de estas capacidades o competencias se puede entrenar a voluntad con formación dirigida al desarrollo de las mismas. Finalmente, el uso de herramientas, técnicas de trabajo en equipo, es lo que nos diferencia de los demás seres vivos del planeta tierra. Ponga a un grupo de personas a trabajar juntas sin herramientas y es probable que hasta los chimpancés consigan mejores resultados.

En muchas ocasiones, lo único que hizo falta para que un equipo diese extraordinarios resultados fue el contar con las técnicas adecuadas. No es que los integrantes no quisieran poner de su parte y entenderse, es que no sabían cómo.

Secreto Nº 8, están basados en la diversidad y no en la uniformidad de personalidades.

Es cierto, nos es más, mucho más, sencillo entendernos con los iguales que con los diferentes. Pero como solía decir Rockefeller, “Si encuentro a mi empresa a alguien que piensa exactamente como yo, lo despido inmediatamente. Dos sueldos para la misma conclusión es algo que no puedo permitir en mi empresa”.

Las soluciones creativas se dan en la diversidad y retando los supuestos esenciales que tienen las personas y, en última instancia, las sociedades. Cuando todos coinciden en el equipo con las mismas preconcepciones el único resultado es el reforzamiento de lo que ya saben, y lo que ya saben los va a llevar exactamente al mismo lugar en que están ahora.

La única manera de alcanzar resultados por encima de lo ordinario es que los miembros del equipo contribuyan con su muy particular percepción de la vida.

Secreto Nº 9, comparten el Sistema Maestro.

Sistema Maestro es un término acuñado por Tony Robbins acerca del conjunto de criterios que usamos los seres humanos para tomar decisiones y alcanzar nuestras metas. Es fundamental para los miembros del equipo compartir estos criterios sin que ello quiera decir que pierden su individualidad.

Al compartir estos criterios, las decisiones de conjunto son consistentes con las metas establecidas y, con frecuencia, los criterios de grupo son diferentes a los criterios personales, por lo que cada integrante del equipo debe de ser flexible y comprometerse con el resultado final buscado. ¿Cuáles son estos criterios o procesos de toma de decisiones que debemos compartir? Los seres humanos somos criaturas complejas y difíciles de reducir a pocas

cosas, pero por razones obvias, la sobre simplificación es importante si deseamos

transmitir el conocimiento. Jim Rohn solía decir que, si una

competencia tenía más de 6 reglas o conceptos,

que resultaría imposible

de controlar