INTEGRAÇÃO
TODOS DE
OLHO NA
EXCELÊNCIA
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R E V I S T A CREA-SP
FORAM MAIS DE 100 HORAS de
treinamento realizadas com sucesso
para 354 funcionários das 12 Regiões
Administrativas: o Programa de
Qualificação do Corpo Funcional
passou pelos municípios de Monte Alto,
Caraguatatuba, Assis, Adamantina,
Rio Claro, Americana e Capital em oito
encontros regionais, durante dois meses,
com um objetivo comum: buscar a
excelência nos serviços oferecidos às
empresas e aos profissionais registrados.
Padronizar os procedimentos das
atividades de atendimento e fiscalização
foi o foco dos treinamentos, com
destaque para a participação dos próprios
colaboradores como palestrantes.
“Hoje quem fala com o funcionário é o
próprio funcionário e isso teve
um resultado muito positivo.
A administração entendeu
exatamente as necessidades desse grupo:
conhecimento e interação. Acredito muito
nesse formato de treinamento. Tivemos
feedbacks positivos e, para o ano que
vem, nossa ideia é fazer um treinamento
por semestre, abordando outros tópicos.
Há uma imensidade de assuntos que
o Crea-SP precisa abordar com
os funcionários: além do que
entendemos importante, vamos
considerar as solicitações do
corpo funcional”, destaca a
Superintendente de Fiscalização,
Eng. Maria Edith dos Santos.
“Após 15 anos estando do outro lado,
me senti reconhecida”, ressalta a agente
administrativa Ema Regina Sponchiado (UGI
Jundiaí), que dividiu com os colegas sua
experiência no registro de profissionais.
“O ambiente fica muito mais leve
quando a troca é feita entre colegas.
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