methodology and an analysis of the correlation variables through the chi-square statistic were used for this research , from a questionnaire that was applied to a sample . Obtaining the most important variables for the design of the model , making an explanation of the importance of each for the compliance of the model .
Key words : knowledge , internationalization , research , technology , University quality self-assessment .
INTRODUCCION La evolución de la calidad ha transitado por un largo camino y cada vez se logra perfeccionar más , empezó con la inspección en el siglo XIX , continuo con los controles estadísticos en la década de 1930 , el aseguramiento de la calidad en la década de 1950 y la administración estratégica por calidad total en la década de 1990 y en el siglo XXI la era de la Innovación y tecnología ( Cantú , 2011 ) 5 . La calidad es coordinar , adecuar y producir . Coordinar implica que estén involucrados todos los departamentos de la organización . Las características del producto o servicio para el uso del consumidor , coordinar implica que estén involucrados todos los departamentos de la organización . Adecuar significa diseñar , producir o entregar un producto o servicio sin defectos , sin fallas , sin errores , hecho con materias primas de calidad , producidos o entregados en un entorno de eficiencia y en forma oportuna . Producir contando con una imagen y empaque , características agradables que cumplan con las exigencias del consumidor
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Humberto Cantú . - Desarrollo de una cultura de la calidad . ( 2011 ) México . Mc Graw Hill
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