Management ( CRM ) para lograr la lealtad de los clientes . ¿ Cuál es su estrategia de gestión de relaciones ? En ese contexto EP Petroecuador cuenta con ejecutivos de cuenta que son los responsables directos de la atención y la relación con clientes . Adicionalmente , EP Petroecuador ofrece diversos canales de comunicación con sus clientes y Call Center , el portal web www . petroecuador . com . ec
6 . Flujo de ingresos cuanto me gano ¿ Cuál es la estructura de sus ingresos ? La estructura de ingresos está conformada principalmente por el flujo de dinero recibido por la comercialización de nuestros productos . ¿ Cómo gana dinero en el negocio ? A través de la comercialización de productos . ¿ Qué otros tipos de ingresos recibe ? Servicios especializados a terceros . ¿ Cómo pagan actualmente los clientes ? Todos los medios de pago .
7 . Recursos claves como lo hago ¿ Qué recursos requiere su propuesta de valor ? Las materias primas , personal , refinerías , publicidad , los puntos de ventas , la fábrica , la maquinaria y los canales de distribución . ¿ Qué recursos requiere las relaciones con los clientes ? Principalmente un personal capacitado para asesorar en productos derivados del petróleo .
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