Revista Balance Social Digital Vol 5 N° 1 Volumen 5 No. 2 Junio- Diciembre 2018 - Page 18

Análisis del nivel de satisfacción del empleado respecto al entrenamiento de habilidades blandas del programa de formación y desarrollo de la empresa Gmóvil SAS.

Este artículo de investigación, revela el proceso realizado por la empresa Gmóvil SAS para determinar el nivel de satisfacción que tienen algunos empleados respecto a los entrenamientos en habilidades blandas proporcionado por el programa de formación y desarrollo de la empresa, la información fue recolectada mediante entrevista no estructurada, observación y un método cualitativo de análisis de encuestas con preguntas semiestructuradas, aplicado a una muestra de 11 empleados, entre los 25 y 51 años, en su mayoría de género masculino, con nivel de educación heterogéneo. A quienes se les indagó respecto a la temática de los entrenamientos, las habilidades observadas en los facilitadores y la organización de los eventos en general. Como resultado, se evidencia que la mayoría de los participantes se encuentran satisfechos con los entrenamientos considerándolos útiles para su crecimiento personal y profesional. Sin embargo, también se evidencia que se deben mejorar algunos aspectos frente a la organización de las actividades, abriendo, por ejemplo, la posibilidad a entrenamientos en espacios al aire libre que fomenten la integración, el trabajo en equipo y permitan mejorar las relaciones laborales y el clima organizacional.