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PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Esto quiere decir, que las empresas no solamente deben contar con normas, certificaciones y acreditaciones internacionales que avalen la oferta de mercado, sino que dentro del sector se requieren productos y servicios que cumplan con esta normativa al más alto nivel. Al hablar de las exigencias del consumidor, estamos hablando que éste no solamente requiere un producto de relación calidad –precio, sino que satisfaga a plenitud sus necesidades. Es por ello que industrias como la nuestra, no solo son respaldadas con el cumplimiento de estándares de calidad sino también están avaladas por las buenas prácticas empresariales con altísimo componente social. El cliente ya sea estatal o privado busca un valor agregado o diferenciador que proteja al mercado y al consumidor. En ese sentido, SERTECPET está alineado a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas que dan muestra de la responsabilidad y seriedad que mantenemos como buena práctica, respetando los derechos humanos, laborales, el cuidado de la naturaleza y el entorno, así como también de las políticas y reglamentos que permiten con claridad combatir la corrupción. Esto se logra a través de la incorporación de lineamientos éticos que permitan crear relaciones a largo plazo. En el mercado mexicano, planteamos un modelo de negocio con alta tecnología que agregue valor desde lo económico, tecnológico y productivo de nuestros sistemas. Tenemos que entender que el mercado y el usuario es la sociedad misma, por tanto, nuestro compromiso es estar siempre alineado a las políticas y a la Responsabilidad Social Corporativa buscando una relación ganar- ganar a largo plazo, que nos permita no solamente ofrecer un servicio sino generar desarrollo industrial, productivo, competitivo, riqueza y empleo al país. Es clave señalar que nuestra industria prioriza el respeto y conocimiento del marco legal del país, el ámbito socio-ambiental, el análisis costo beneficio y las implicaciones tecnológicas, así como también la línea de nuestros valores y principios empresariales, esto fundamentalmente determina el interés y la decisión de invertir en el mercado mexicano. Ing. Eduardo López Robayo Chairman & CEO SERTECPET Holdings S.A.. Contacto Sertecpet® de México S.A. de C.V. Calle 1, Mz 2, Lote 23, Nave 1.Ranchería Anacleto CanabalPrimera Sección Casilla: 86103 Teléfono: (52-993) 310-8920310-8950 Email:[email protected] Villahermosa, Tabasco, México Facebook | Sertecpet Twitter / @SERTECPET_SA www.sertecpet.net SERTECPET E l progreso no sería posible sin los desafíos propios que tiene la industria, especialmente el sector energético, el cual está enfocado a satisfacer las necesidades de los usuarios y consumidores. Al hablar de satisfacer necesidades, estamos hablando de un alto componente de Responsabilidad Corporativa de todas aquellas compañías que están vinculadas o asociadas al mismo fin. 83