PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Con base en lo dispuesto en la Ley , se verifica que los sitios mexicanos que comercializan sus productos y / o servicios cuenten con :
• Política o aviso de privacidad
• Seguridad en datos personales y financieros .
• Domicilio físico
• Número telefónico fijo .
• Descripción detallada de bienes y / o servicios .
• Costos totales e impuestos
• Formas de pago
• Condiciones de envío o entrega .
• Condiciones de cancelación , devolución o cambio .
Fuente : www . tynmedia . com
Los avances tecnológicos dependen de la adaptación de la ciudadanía y la injerencia de los estamentos gubernamentales en términos de calidad , cobertura y conectividad para crecer en el campo socioeconómico .
Derechos del Consumidor en la Era Digital
La OCDE pretende de esta forma lograr que los proveedores de bienes y servicios a través de internet cumplan con las disposiciones de las leyes de protección al consumidor con el fin de garantizar niveles de protección adecuados cuando realiza sus transacciones comerciales por internet .
En México , la Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ), a través de la Dirección General de Estudios sobre Consumo , realiza desde 2004 el “ Monitoreo de Tiendas Virtuales ”. Este programa tiene por objeto revisar que los sitios mexicanos que comercializan sus productos y / o servicios a través de internet cuenten con los elementos dispuestos en el artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor ( LFPC ).
El artículo 76 bis de la LFPC contiene disposiciones en las relaciones entre proveedores y consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos , ópticos o de cualquier otra tecnología .
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