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PROTECCIÓN AL C O N S U M I D O R
Es por ello que la Profeco, en sus 41
años de historia, siempre ha vigilado de cer-
ca el mercado de los combustibles y desde
2016 ha redoblado esfuerzos para que a los
consumidores se les brinde un servicio jus-
to. Por ese motivo, en 2016 se verificaron 6
mil 356 gasolineras; es decir, un 115% más
de las 2 mil 959 que se revisaron en 2015.
Para este 2017 esperamos que los logros
sean aún mayores”, comentó.
Por su parte, Antonio Caballero y Fer-
nández, presidente del Consejo de G500 se
comprometió a que sus asociados mejoren
el servicio para respetar los derechos de los
usuarios en un sector particularmente sen-
sible.
“Creemos firmemente en la libre y
sana competencia en el sector y en que
para atraer el cliente, debemos contar con
las mejores ofertas y servicio. Sabemos que
el resultado de la reforma y de nuestras ac-
ciones será un mejor beneficio de los con-
sumidores, pero aún esto es insuficiente.
Queremos ser una empresa socialmente
responsable. Tenemos un compromiso: te-
nemos que acabar con el estigma que du-
rante muchos años ha etiquetado al sector
gasolinero”, dijo.
La Profeco exhorta a la población a
reportar irregularidades a través del
Teléfono del Consumidor 55 68 87 22 en la
Ciudad de México y Área Metropolitana; el 01 800 468 8722 sin costo
en el resto del país, y de las redes sociales oficiales en twitter:
@Profeco y en Facebook ProfecoOficial.
Como acción inmediata, tras la firma del convenio Ochoa Morales y
el líder del grupo gasolinero se trasladaron a la estación de servicio 2547,
ubicada en el poniente de la Ciudad de México, para colocar el decálogo de
los derechos del consumidor.
La Profeco continuará su operativo nacional de verificación en todas
las entidades del país para que los permisionarios cumplan con tener bom-
bas calibradas, precios visibles, cobren lo correcto, garanticen la seguridad
y no condicionen el servicio, incluyendo a todas las empresas participantes
en la comercialización de combustibles.
EL BALANCE
La Profeco informó también que durante el primer trimestre del año,
ha verificado 2,074 gasolineras en todo el país para garantizar el despacho
de litros completos y el respeto a los precios; encontrando irregularidades
en 796 casos. Asimismo, el personal de la Dirección General de Verificación
de Combustibles revisó 31,775 mangueras, de las cuales 1,487 fueron in-
movilizadas.
Rafael Ochoa Morales, Procurador Federal del Consumidor en
funciones instruyó al personal de la institución a redoblar el ritmo en la
verificación de estaciones de servicio para evitar abusos, con el objetivo de
superar la meta de 7,200 gasolineras revisadas en 2017, aplicando la ley con
rigor, mediante procesos apegados a derecho
En los primeros tres meses del año, la Profeco ha impuesto sanciones
por 49.6 millones de pesos en contra de 169 estaciones en las que se
encontraron irregularidades.
Las entidades que concentraron la mayor cantidad de gasolineras
verificadas son:
Profeco
En este sentido, la Procuraduría Fede-
ral del Consumidor informó en un boletín de
prensa que mantendrá las verificaciones fo-
calizadas en gasolineras de todo el país con
el objetivo de superar las 7,000 estaciones
revisadas este año, afirmó Rafael Ochoa Mo-
rales, Procurador Federal del Consumidor
en funciones.
Ochoa Morales firmó un convenio
de colaboración con el Grupo G500 –que
agrupa a 54 operadores con más de 1,500
estaciones de servicio en todo el país- con el
que se promoverán los derechos de los con-
sumidores, principalmente a recibir lit