Relatório de avaliação e contas 2014 | Page 40

Gráfico 9 – Grau de eficácia das atividades chave e sistemáticas por área de intervenção

Conforme explicitamos anteriormente , as ações e os projetos estão associados a objetivos operacionais ( Oop ) e estes , por sua vez , coligados com os objetivos estratégicos ( OE ), havendo a possibilidade de uma ação poder concorrer para mais do que um Oop e , por sua vez , estes relacionar-se com um ou mais OE .

Esta arquitetura de avaliação permite aferir , de um modo global , o desempenho organizacional em termos da capacidade de concretização das ações tendo por base o número de indicadores cumpridos e não cumpridos . A tabela 9 dá-nos então uma perspetiva diferente da anterior , permitindo aferir a capacidade de concretização das metas por OE . Em síntese , podemos ter taxas de resultados superiores às metas fixadas nuns indicadores , mas não conseguir atingir as atingir as metas noutros . A média global de cumprimento das metas fixadas é de 80,3 %, que se pode considerar um desempenho “ Bom ”.

N º de indicadores por

OE Taxa de cumprimento dos indicadores por OE

Média global de cumprimento

OE1 OE2 OE3 OE4 C / S NC C / S NC C / S NC C / S NC

848 219 220 67 98 33 520 57

79,5 % 20,5 % 76,7 % 23,3 % 74,8 % 25,2 % 90,1 % 9,9 % 80,3 %

Tabela 9 – Grau do cumprimento dos objetivos estratégicos , em função das metas propostas nos indicadores

A tabela 10 apresenta o índice de concretização das metas por área de intervenção em cada OE .

O gráfico 10 facilita uma comparação da média global de desempenho entre as diferentes áreas de intervenção .

Área de Intervenção OE1 OE2 OE3 OE4

Media Global

Crianças e Jovens 84,7 % 90,2 % 78,9 % 92,0 % 86,5 % Idosos 68,9 % 86,1 % 74,3 % 63,6 % 73,2 %

Intervenção Comunitária 83,7 % 69,1 % 83,3 % 89,6 % 81,4 % Serviços / Equipas 66,7 % 66,7 % 33,3 % 76,2 % 60,7 %

Toxicodependência 74,1 % 43,9 % 77,8 % 81,3 % 69,3 % Total 79,5 % 76,7 % 74,8 % 90,1 % 80,3 %

Tabela 10 – Avaliação do cumprimento dos objetivos estratégicos por área de intervenção

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