ajustados às características dos utentes) e
a elaboração com uma periodicidade
trimestral tornou possível estimar o
impacto do consumo de alguns produtos
alimentares. Esta equipa acompanha
também a execução da prestação de
serviços de distribuição de refeições nas
escolas básicas do 1º ciclo.
Figura 17 – Campanha “Sementes do Saber”,
atribuição de material escolar a crianças
em situação de carência económica
A I NOVAÇÃO - C OMUNICAÇÃO E P ROJETOS agrega
áreas
estratégicas
que
têm
paulatinamente contribuído para melhorar
o
funcionamento
organizacional,
a
comunicação interna e para o exterior,
tornando visível a ação da Cáritas de
Coimbra. O ano de 2014 foi claramente um
ano de consolidação e de melhoria dos
processos anteriormente implementados,
mas foi também um ano que se destacou
pela
implementação
da
Newsletter
Cáritas, de um questionário de avaliação
de satisfação aplicado a todas as respostas
sociais que obteve mais de 2000 respostas
e ainda a integração num consórcio
europeu no âmbito do Programa Horizonte
2020 cujo projeto foi aprovado em 2014,
tendo iniciado em fevereiro de 2015. O
ano de 2014 trouxe também retorno e
reconhecimento
“do
exterior”
relativamente ao trabalho desenvolvido
pela
Instituição
comprovando
a
importância da aposta feita nestas áreas
no final do ano de 2011. No triénio 2012-
2014
salientam-se
como
aspetos
estruturais deste departamento:
Relatório de Avaliação e Contas’2014
Definição
de
procedimentos
de
comunicação interna e externa,
criação de listas de contactos,
produção de notícias e clipping da
Instituição.
Desenvolvimento de um Manual de
Normas Gráficas, estacionário e
uniformização da imagem gráfica da
Instituição, incluindo identificação da
frota automóvel.
Desenvolvimento e implementação da
intranet, reformulação da página
internet (embora respeitando a
estrutura gráfica nacional), criação de
perfil no Facebook e atualização
regular destes meios de comunicação.
Melhoria gradual do Plano de Ação e
Relatório de Atividades.
Estruturação,
implementação
da
Plataforma do Plano de Ação que
suporta o registo e a monitorização
das atividades e projetos e facilita a
elaboração dos instrumentos de
gestão.
Constituição de uma equipa de
trabalho.
Elaboração
de
candidaturas
de
projetos ou apoio aos equipamentos
sociais
na
elaboração
das
candidaturas.
Desenvolvimento de dezenas de
suportes de comunicação e materiais
de divulgação de serviços e outras
ações Cáritas.
Apoio no desenvolvimento de manuais
de
procedimentos
e
outros
documentos
normalizados
com
descrição de processos de suporte e
procedimentos
de
realização,
incluindo documento