Relatório de avaliação e contas 2014 | Page 123

produção e distribuição alimentar Descrição: > informação do número diário e tipologia de refeições; planeamento diário das refeições de acordo com o número de utentes, as capitações adequadas e os meios necessários à produção; > controlo e gestão de stocks, elaboração de encomendas aos fornecedores e receção das mesmas de acordo com os procedimentos estabelecidos; > produção diária das refeições de acordo com as ementas e orientações técnicas previstas para cada refeição; > empratamento e distribuição das refeições de acordo com o planeamento e as orientações técnicas aplicáveis; > higienização de equipamentos, utensílios e espaços; > reporte de situações de desconformidade de acordo com os procedimentos em vigor. Data início: 01-01-2014 Indicador: Data fim: 31-12-2014 Grau de satisfação dos utentes Un. Medida: Escala Explicitação: valor médio do grau de satisfação atribuído por, pelo menos, 90% dos utentes ao questionário de avaliação do serviço Equipamento Taxa Ex. Centro Social S. Pedro - Ingote - Centro de Dia / Convívio 100,00 % Centro Rainha Santa Isabel - Centro de Dia / Convívio 100,00 % Centro Dia Pomares - Centro de Dia / Convívio 100,00 % Centro Dia S. Martinho da Cortiça - Centro de Dia / Convívio Centro Social Nª Srª Boa Viagem - Leirosa - Centro de Dia / Convívio Equipamento Taxa Ex. C. Social Com. Nª Srª dos Milagres - Cernache - Centro de Dia / Convívio Centro Dia Nogueira do Cravo - Centro de Dia / Convívio Centro Dia S. Paio Gramaços - Centro de Dia / Convívio 100,00 % 100,00 %